Dear Gerald,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 불만에 대해 유감입니다. 로그인을 시도 할 때 알림이나 메시지가 있으면 알려주시겠습니까? 사용자 이름과 암호를 입력하려고 할 때 정확히 무엇을 의미합니까? 웹 사이트 자체에 액세스 할 수 있습니까? 고객 서비스에 연락해 보셨습니까?
가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
Dear Gerald,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your complaint. Could you please advise if there’s any notification or message when you try to log in? What exactly it says, when you try to enter your Username and Password? Is the website itself accessible? Have you tried to contact the customer service?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
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