홈 화면컴플레인Captain Cooks Casino - 플레이어가 자신의 계정에 액세스하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Captain Cooks Casino - 플레이어가 자신의 계정에 액세스하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: ??

Captain Cooks Casino
안전 지수:높음
제출: 2020.10.13 | 케이스 종결 : 2020.10.29
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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캐나다의 플레이어가 자신의 카지노 계정에 액세스하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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vv에 로그인 할 수 없습니다

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공공의
공공의
4 년 전
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Dear Gerald,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 불만에 대해 유감입니다. 로그인을 시도 할 때 알림이나 메시지가 있으면 알려주시겠습니까? 사용자 이름과 암호를 입력하려고 할 때 정확히 무엇을 의미합니까? 웹 사이트 자체에 액세스 할 수 있습니까? 고객 서비스에 연락해 보셨습니까?

가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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응, 고객 지원팀에 연락했지만 내 문제를 해결하지 못했습니다. 로그인을 시도하는지 확인하십시오. 그들은 귀하의 사용자 이름과 비밀번호가 올바르지 않다고 말했습니다.

편집
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공공의
공공의
4 년 전
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계정 등록에 사용한 이메일 주소와 사용자 이름이 무엇인지 알려주시겠습니까?

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공공의
공공의
4 년 전
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Dear Gerald,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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