스리랑카의 선수는 두 번의 인출을 요청했으며 그 중 하나는 아직 보류 중입니다. 카지노가 플레이어의 철수를 공개했기 때문에 불만을 거부했습니다.
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Captain Cooks Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
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양: $1,001
Captain Cooks Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
4 년 전
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공공의
공공의
4 년 전
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3 월 17 일에 $ 1000를, 3 월 18 일에 $ 52를 예치했습니다. 내 철회 요청은 3 월 17 일에 1001 년 3 월 19 일에 $ 90 @ Captain Cook Casino에 이루어졌습니다.
그들은 $ 1001이 아니라 $ 90 만 출시했습니다. 그들이 계속 발표했다.
이 문제를 살펴보십시오.
감사합니다
시나
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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Sheena,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 귀하의 계좌에 자금이 입금되었고 인출을 요청한 당일에 자금을 입금했음을 확인할 수 있습니까? 승인 된 출금과 관련하여 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 커뮤니케이션을 제 이메일 주소 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오 . 또한 KYC 인증이 성공적으로 완료되었음을 확인할 수 있습니까? 최대한 빨리 상금을 수령 할 수 있도록 도와 드리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
4 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 불만 사항을 동료 Juli에게 전달하여 귀하의 도움을받을 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
유콘 골드 카지노 관련 문제에 대해서는 새로운 불만을 제기하십시오.
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공공의
공공의
4 년 전
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감사합니다 Petronela :) BTW 귀하의 메일 ID가 잘못되었습니다.
나는 카지노 보상과 neteller에서 모든 우편물을 당신에게 전달하고 있었다.
감사합니다, Sheena
편집
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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하십니까.
죄송합니다 사과드립니다! 내가 혼란스러워했던 것은 나의 실수였다.
유콘과 캡틴 쿡 두 지불 게이트웨이는 카지노 리워드와 연결되어 있습니다.
캡틴 쿡으로부터 돈을 받았을 때 돈을 유콘으로 옮겼습니다. 그래서 C.Cook은 내 돈을 공개했고 유콘에 사용했고 유콘이 1616 달러의 돈을 들고 있기 때문에 혼란스러워했습니다.-3 월 16 일 $ 1125 $ 3 월 20 일 $ 777와 21 일 $ 151 23 일 $ 100 & 24th 121 5 개의 다른 예금. 잃어버린 이후 1620 년을 철회하기로 결정했습니다. 그래서 Captain cook-Casino 보상이 아니라이 금액 (1620 년)에 대한 Yukon-Casiono 보상과 함께 문의를 계속 수행하십시오. (나는 그 금액을 받고 Yukon에 사용되었습니다) 혼란스런 노년에 대해 유감스럽게 생각합니다 .. 내 사과를 받아주십시오. 나는 그들에게도 메일을 보냈다. 같은 참고 자료를 복사하고 있습니다.
----- 전달 된 메시지 -----
보낸 사람 : Umesh Shetty
받는 사람 : riskmanagement@casinorewards.com ; payments@casinorewards.com ; 카지노 리워드
보낸 : 2020년 3월 26일 (목요일), 그리니치 표준시 오후 11시 12분 45초 + 5 : 30
제목 : Fw : 큰 혼란
여보세요,
내 appology!
네,이 돈은 20 일에 Neteller에게 $ 1001을 받았습니다. 실수 였는데 유콘 계정과 캡틴 쿡 계정과 혼동되어 사과를 받아주세요.
이 사건을 종결 할 수 있습니다. 그러나 유콘은 아닙니다. 유콘에서 우승 한 3125 달러를 받았을 때 1125를 캡틴 쿡으로, 1000을 유콘으로 옮겼으며 777과 151이 나왔습니다.
그래서 돈은 석방하지 않고 유콘에 앉아 있습니다.
내 편에서 혼란을 주셔서 다시 한번 감사드립니다.
문안 인사
시나
편집
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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하십니까,
괜찮습니다. 모든 것이 괜찮습니다. 상황을 설명하면 누구나 실수를 할 수 있습니다. 유콘 골드 카지노 관련 문제에 대해서는 새로운 불만을 제기하십시오.
친애하는,
줄리
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