네덜란드 선수는 허용된 것보다 더 많이 싱글 베팅을 하여 보너스 조건을 위반한 혐의를 받고 있습니다.
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Captain Spins Casino - 플레이어의 보너스 상금이 무효화되었습니다.
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양: €4,000
Captain Spins Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 팀 ,
철수에 당신의 도움이 정말 필요합니다
문제가 있고 기금을 받을 권리가 있다고 100% 확신합니다. 문제를 설명하겠습니다.
실제로 귀하의 사이트 카지노 전문가에서 좋은 평가를 읽은 후 액세스한 3개의 카지노에 관한 것입니다.
그것은 우려
4000 인출을 위한 캡틴 스핀 카지노
4500유로 인출을 위한 Casigo 카지노
1800유로의 마이애미 주사위 카지노
총 금액 10300유로
지난 주말 나는 이 3개의 카지노에서 위의 금액을 이기는 데 매우 운이 좋았고 환영 보너스 베팅을 성공적으로 마친 후 출금했습니다.
월요일과 오늘 3개의 카지노 모두 이메일로 반응했고 3개 모두 다음 텍스트와 함께 동일한 이메일을 보냅니다.
귀하의 계정이 환영 제안과 관련된 프로모션 약관의 9항을 위반한 것으로 확인되었습니다.
조항 9 - 웰컴 보너스가 진행되는 동안 허용되는 최대 베팅은 EUR 5입니다. 웰컴 보너스가 진행 중인 동안 이보다 높게 베팅하는 경우 카지노는 모든 상금을 압수할 수 있는 권리를 보유합니다.
따라서 귀하의 출금이 취소되고 상금이 몰수되었으며 EUR 300의 보증금이 귀하의 게임 계정으로 반환되었습니다.
무엇보다도 먼저 말하겠습니다. 보너스가 활성화되어 있을 때 5유로 이상을 플레이하지 않는다는 사실을 충분히 알고 있습니다. 내가 2.50유로와 5유로의 배팅으로 플레이하고 있었고 플레이 중에 배팅이 완료되었는지 계속 확인했기 때문에 그 규칙을 지적할 필요가 없습니다.
방금 캡틴 스핀 카지노에서 전체 계정 내역을 확인했는데 290페이지였습니다.
나는 2,50만 가지고 놀았다.
그리고 5 eur ... 다시 나는 보너스가 활성화되었을 때 5 eur의 최대 플레이를 완전히 알고있었습니다.
내가 플레이하고 이겼던 게임 때문에 3개의 카지노 모두가 위반을 발견한 이유 : 게임은 :빅 스피너
이 게임에서 나는 자동 플레이에 2.50유로와 5유로를 계속 걸고 있었습니다… 그것은 당신이 상을 받았을 때 입장할 수 있는 행운의 수레바퀴가 있는 게임입니다. 예를 들어 보겠습니다.
자동 플레이에 5유로를 걸고 예를 들어 50유로에서 이기면 50유로가 행운의 수레바퀴에 로드되며 여기서 2개 이상의 스캐터가 나타나면 수레바퀴를 돌릴 수 있습니다.
10유로로 변경할 수 없습니다. 자동으로 10유로로 변경되며 다운게임에서 획득한 50유로가 0이 되면 다시 5유로로 변경됩니다.
2,50 내기에서 플레이할 때와 같은 일이 발생합니다. 그리고 당신이 이기면 .. 행운의 수레바퀴에서 5유로가 됩니다. 당신은 이것을 변경할 수 없습니다. 상위 게임의 자금이 0으로 떨어지면 초기 베팅으로 다시 변경됩니다.
데모에서 게임을 플레이하여 이것을 직접 볼 수 있으며 내기가 5유로이고 상을 받았을 때 어떤 일이 일어나는지 볼 수 있습니다.
다음 링크를 확인하십시오 https://www.nederlandseonlinecasino.nl/casinospellen/online-gokkasten/big-spiner/
다시 한 번 나는 격언을 완전히 알고 있습니다.
보너스가 진행 중일 때 5유로 배팅
카지노도 이것을 알고 있어야 하며 우리의 내기가 5유로를 넘지 않았기 때문에 이것으로 보호되어야 합니다.
나는 정말 당신의 도움이 필요합니다. 그리고 그것은 많은 돈입니다. 세 카지노 모두 여기에서 좋은 평가를 받았고 이것이 내가 게임을 시작한 이유임을 알 수 있습니다.
카지노에서도 이것을 조사하고 빅 스피너에서 최대 5유로를 플레이하려는 모든 플레이어가 이것에 갇히게 될 것임을 알아차리기를 바랍니다.
위의 텍스트는 캡틴 스핀 카지노와 관련이 있습니다.
하지만 나는 정확히 같은 문제가 있습니다
4500의 casigo 카지노
1800유로의 마이애미 주사위 카지노
그래서 나는 당신이 나를 위해 3개의 다른 티켓을 만든다면 아니오
3번의 출금 거절에 대해 같은 날 3번의 같은 메일을 받았으니 서로 협조하고, 내 출금을 검토한 사람도 같은 사람이라고 생각한다.
친애하는 카지노 전문가, 총 10300유로이고 내 베팅이 5유로를 넘지 않았으므로 이 3개 카지노에서 내 자금을 받을 수 있도록 최선을 다해 도와주시기 바랍니다.
나는 당신이 원하는 모든 증거를 보내고 설명 할 수 있습니다
카운트 게임 히스토리에서도 볼 수 있는 빅 스피너 게임의 문제와 5유로 내기에서 승리한 후 어떻게 10타로 증가했는지
3개의 카지노 모두 귀하의 사이트에서 좋은 평가를 받은 것으로 확인되었으므로 이 경우 플레이어를 보호하시기 바랍니다.
감사와 안부
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Nasnas76,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐 드려 죄송하며 귀하의 불만을 이해합니다.
https://www.captainspins.com/promoterms :
""불규칙한 플레이"에는 다음 유형의 플레이가 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.
• 달리 명시되지 않는 한 해당 보너스에 대한 베팅 요건이 충족될 때까지 귀하의 계정에 적립된 보너스 가치의 20%를 초과하는 단일 베팅. 예를 들어, €200의 보너스를 받았다면 걸 수 있는 최대 베팅 금액은 €40입니다. 베팅 규모가 €5 미만인 경우 20% 규칙이 적용되지 않습니다."
우리는 카지노에서 플레이어가 허용된 것보다 더 높은 금액을 베팅하는 것을 방지하는 시스템을 구현하는 것을 보고 싶지만 불행히도 이것은 아직 표준 관행이 아닙니다.
귀하의 계정에 적립된 보너스 금액을 알려주시겠습니까?
또한, 실수로 고소당했다고 생각되면 주저하지 말고 게임 및 보너스 기록을 관련 커뮤니케이션과 함께 petronela.k@casino.guru로 보내주십시오.
이 문제를 해결하고 가능한 한 빨리 상금을 수령하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
추신: 카지노당 하나의 스레드만 유지하므로 나머지 카지노에 대해 두 가지 별도의 불만 사항을 제출해 주시기 바랍니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 페트로넬라 입니다.
저를 위해 이것을 조사해 주셔서 감사합니다 ..
다른 2개의 카지노에 대해서는 별도의 불만을 제기할 것입니다.
내가 당신의 대답에 응답하자
내가 당신에게 말했듯이 나는 보너스가 플레이되는 동안 5유로 이상을 플레이하지 않는다는 사실을 완전히 알고 있었습니다.
그래서 내 베팅은 5유로를 넘지 않았습니다...
먼저 묻고 싶습니다. 자동 플레이에서 5유로를 플레이하고 큰 바퀴에서 플레이할 수 있는 상을 받으면 어떻게 되는지 알아보기 위해 데모 게임을 해보셨습니까?
이는 빅스피너 탑 플레이에서 베팅이 10으로 변경됨에 따라 5유로 이하로 베팅할 의도로 빅 스피너 게임을 하는 모든 플레이어가 위반된다는 것을 의미합니다.
계정 내역의 스크린샷을 추가했습니다. 여기에서 베팅이 5유로이고 내가 다운플레이에서 이긴 60유로의 크레딧이 있음을 알 수 있습니다. 그 후 빅스피너 톱플레이에서 배팅이 10유로로 변경되는 것을 볼 수 있습니다. 2개의 스캐터가 나타납니다...
카지노는 보너스 플레이에서 이러한 게임을 제외하거나 상금을 획득할 때 자동 더블 배팅으로 인해 배팅이 2,50이어야 한다고 미리 경고해야 합니다.
플레이어가 5유로 이하의 배팅을 인지하고 자동으로 배팅을 10유로로 변경하는 게임을 할 때 위반이 될 수 없습니다.
이것은 매우 오해의 소지가 있으며 카지노가 동일한 결론에 도달하고 내가 얻은 4000을 지불하기를 바랍니다.
카지노가 위반한 플레이어에게 5 eur보다 높은 베팅으로 돈을 지불하지 않는 경우를 충분히 이해하지만 스크린샷에서 볼 수 있듯이 나는 전혀 그렇게 하지 않았습니다. 
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 페트로넬라
사이트에 Excel로 변환할 가능성이 없으며 290페이지입니다.
이것을 공유하는 다른 방법이 있어야합니다
btw 나는 100 eur를 입금하고 100 보너스를 얻었으므로 총 200
이 문제를 해결하는 데 필요한 조언을 부탁드립니다. 
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공공의
공공의
2 년 전
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Nasnas76님, 답변해주셔서 감사합니다. 이 케이스에 대해 더 이상 도움을 드릴 수 없는 단계에 이르렀습니다. 불행히도 이 그룹의 카지노는 엄격한 GDPR 규정으로 인해 불만 사항에 대해 협조 및 논평을 거부합니다.
따라서 플레이어가 라이선스 기관에 직접 연락하고 이 불만 사항을 참조로 사용하는 것이 좋습니다. https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/ 링크를 통해 MGA 라이선스 온라인 카지노에 대한 공식 불만을 제기할 수 있습니다.
어쨌든, 나는 당신이 이 스레드에 투자한 시간이 라이선스 당국에 공식 불만을 제기하기 전처럼 낭비되지 않을 것임을 확신할 수 있습니다. 당신은 독립적인 협상자에게 연락해야 합니다. 그렇게 했습니다.
라이선스 기관에 연락하기로 결정한 경우 저희의 도움이 필요할 때 알려주시기 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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죄송합니다, 귀하의 의견에 전적으로 동의하지 않습니다!
당신은 카지노가 논평을 거부한다고 말합니다! 나는 그것에 동의하지 않습니다 .. 나는 그들이 반응 한 다른 경우를 볼 수 있습니다!
나는이 불만에 내가 한 모든 노력을 기울인 후에 당신이 나에게 준 나쁜 대답이라고 생각합니다.
카지노에 개입하여 설명을 요청하지도 않았습니다.
0개의 미해결 케이스가 있는 것을 볼 수 있습니다. 글쎄, 그들은 또한 이것을 해결할 수있는 것보다
카지노에서 응답을 거부하는 경우 이를 미해결로 표시하고 블랙 포인트를 제공해야 합니다.
이 사건에서 왜 그렇게 쉽게 물러나세요? 이 카지노의 용도는 무엇입니까? 도와줄 수 없다는 말보다 플레이어가 나서서 도와줬어야 하는 케이스다.
나는 또한 당신이 내가 묻는 내 질문에 대답하지 않는다는 것을 알아차렸습니다. 원자적인 답변을 보내는 것과 같습니다.
내가 이 카지노에서 게임을 한 이유는 귀하의 사이트에서 그들이 훌륭한 카지노라는 것을 알기 때문입니다.
일반적으로 나는 당신이 당신의 대학으로 케이스를 옮기는 것을 보고 지금 당신은 단지 다음과 같이 말하고 있습니다: 이 그룹은 응답하지 않을 것이기 때문에 나는 당신을 도울 수 없습니다 가지고있다
이 불만은 당신이 개입했어야 하고 최소한 카지노에 연락하기 위해 약간의 노력을 했어야 하는 경우입니다. 나는 당신이 그들과 접촉하는 다른 경우를 볼 수 있습니다
다른 플레이어와 플레이어가 카지노 문제가 있을 때 도움을 받는 이 사이트의 이점을 볼 수 있도록 여전히 내 경우를 해결하기를 바랍니다.
감사 해요
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공공의
공공의
2 년 전
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죄송합니다. 이 카지노가 우리 시스템에 "무대응 정책"으로 표시되어 있기 때문에 라이선스 당국에 연락하도록 조언하여 최대한 도움을 드리고 싶었습니다.
그러나 당신은 절대적으로 옳으며 카지노는 문제 해결을 위해 의사 소통하고 지원합니다.
따라서 카지노 연락처 옆에 메모를 업데이트했으며 진심 어린 사과를 받아 주시기 바랍니다.
이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Matej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 나스나스76입니다.
다시 한 번 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다.
카지노 담당자를 케이스에 초대하고 싶습니다.
Nasnas76 게시물을 확인하고 무슨 일이 있었는지 설명해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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이 불만 사항에 대해 Captain Spins Casino에 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 나스나스76입니다.
카지노는 귀하의 게임 플레이에 대한 증거를 제시했습니다. 수요일에 귀하의 사례에 대해 이야기하고 다음에 무엇을 할지 결정할 것입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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감사합니다
btw 무슨 일이 있었는지 이해합니까
설명하겠습니다 /
자동 플레이에 5유로를 걸고 예를 들어 50유로를 이기면 빅 스피너 게임에서 플레이할 수 있습니다.
2개의 스캐터가 나타나면 행운의 수레바퀴를 돌려 상품을 획득합니다. 이 상위 게임에 대한 베팅만 10유로가 됩니다.
그것이 바로 카지노가 증거로 삼은 것입니다.
이 게임을 하는 모든 플레이어는 5유로를 베팅할 때 위반이 됩니다.
나는 당신이 우리를 위해 싸우고 내 상금을 지불 할 수 있기를 바랍니다
나는 방금 캡틴 스핀에서 290페이지의 게임 플레이를 보았고 다시 내가 본 유일한 것은 5유로의 베팅이었고 상금을 받았을 때 큰 금액으로 10이 되었습니다. 스피너
matej, 내 계정에 대한 액세스 권한도 부여하여 직접 확인할 수 있습니다.
편집
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Nasnas76님.
지난 며칠 동안 Skype를 통해 카지노와 귀하의 사례에 대해 논의했습니다.
모든 가능성을 검토하고 게임 로그를 분석했습니다. 카지노는 곧 결정을 여기에 쓸 것입니다.
기다려주십시오.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 nasnas76 & CasinoGuru 팀,
이 요청에 대한 결과 제공이 늦어진 점 사과드립니다.
나는 내부적으로 카지노 관리와 문제를 논의했으며 요청과 관련된 피드백을 제공하기 전에 상대방의 피드백을 기다리고 있습니다.
피드백을 받고 완료하는 대로 스레드를 업데이트하겠습니다.
친애하는
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공공의
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2 년 전
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답변해주신 캡틴스핀님 감사합니다
당신이 나에게 긍정적인 소식을 전해주기를 바랍니다
나는 당신의 전문 지식을 전적으로 신뢰합니다
나스나스76
편집
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 nasnas76님
이 문제에 대한 최종 검토가 오늘 예정되어 있으며 그 후에 피드백을 제공할 수 있습니다.
다시 한 번 지연된 점 사과드리며, 너그러운 양해와 양해 부탁드립니다.
친애하는
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