핀란드의 플레이어가 자신의 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실 된 것 같습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
Dear Jouni,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다.
귀하의 입금이 귀하의 카지노 계정에 입금되지 않은 경우 귀하가 할 수있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공 업체에 연락하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달이 걸리는 긴 프로세스라는 점을 명심하십시오. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다.
이미 결제 제공 업체에 문의 한 적이 있다면 알려주시겠습니까? 관련 커뮤니케이션이 있으면 결제 영수증과 함께 petronela.k@casino.guru로 전달해 주시기 바랍니다. 이 문제를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
Dear Jouni,
결제 제공자가 아닌 카지노에만 문제를보고했다는 사실을 올바르게 이해 했습니까? 어떤 결제 수단을 사용 하셨나요? 결제 영수증을 petronela.k@casino.guru로 보내 주시기 바랍니다. 미리 감사드립니다.