뉴질랜드 선수가 10 일 전에 탈퇴를 요청했습니다. 기술적 인 문제로 인해 보류 중입니다.
출금 문제를 계속하고 있다고 10 일 동안 출금을 기다리고 있습니까? 그들은 나에게 인내심을 요구하고 매일 문제가 아직 해결되지 않았다고 말하고 있습니까 ????
친애하는 마리사,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 인출 지연에 대해 유감스럽게 생각합니다. 어떤 결제 방법을 선택했는지, 이것이이 카지노에서 첫 번째 인출 요청 인 경우 알려주시겠습니까?
인출이 완전히 처리 되려면 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 즉, 첫 번째 인출 또는 더 많은 금액을 인출하는 경우 계정에 돈이 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 제출하기 전에 인출을 요청한 후 최소 14 일을 기다려야한다고 조언합니다. KYC 인증을 성공적으로 마치고 출금이 승인되었다고 가정하면 지연된 출금을 받기까지는 시간 문제 일뿐입니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
친애하는 마리사,
업데이트 해 주셔서 감사합니다. 이용 약관을 확인한 결과 다음과 같습니다.
"달리 서면으로 동의하지 않는 한, 매주 철회 할 수있는 최대 금액은 5000.00 NZD-Weekly입니다."
다른 인출을 요청해야한다고 생각합니다. 감사합니다. 계속 업데이트하십시오.
답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 계정에 더 이상 액세스 할 수 없다는 것을 몰랐습니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Jozef에게 전달할 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
또한, 귀하가 귀하의 계정을 폐쇄했거나 카지노에 의해 차단되었는지 조언 해 주시겠습니까?
캡틴 스핀 카지노에이 불만에 대한 답변을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만을 '해결되지 않음'으로 마감합니다.
이 문제와 관련하여 카지노로부터 아무런 응답을받지 못했기 때문에 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 닫아야합니다.
카지노는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.
친애하는 마리사.
귀하의 불만은 카지노 검토에서 볼 수 있으며 당사 웹 사이트의 평판에도 영향을 미칩니다. 이 사례를 도와 드릴 수 없어 죄송합니다. 카지노가 응답하지 않기 때문에 귀하의 유일한 옵션은 라이센스 기관에 문의하는 것입니다. 궁금한 점이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 알려주십시오 (jozef.k@casino.guru).
카지노의 요청에 따라이 불만을 재개했습니다. 이 사건이 해결 될 수있는 기회를 한 번 더 제공하고 관련 당사자가 만족스러운 결론에 도달 할 수 있도록 돕고 싶습니다.