홈 화면컴플레인Captainsbet Casino - 플레이어의 보증금은 카지노 계정에 입금된 적이 없습니다.

Captainsbet Casino - 플레이어의 보증금은 카지노 계정에 입금된 적이 없습니다.

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양: KSh1,500

Captainsbet Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2021.09.23 | 해결 : 2021.10.05
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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케냐에서 온 플레이어가 카지노 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실된 것 같습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
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3 년 전
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오늘 아침 9시 45분에 1500kshs를 입금했는데 고객 관리 센터에 전화했을 때 내 계정에 반영되지 않았습니다. 3번은 응답이 없습니다. 마지막으로 이메일을 시도했을 때 태도가 표시되지 않습니다. 여전히 응답이 없습니다. 당신은 당신의 고객을 처리하고,
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공공의
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3 년 전
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친애하는 Hasnain,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.

귀하의 보증금이 카지노 계정에 입금된 적이 없는 경우 귀하가 할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공업체에 연락하는 것뿐입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 소요되는 긴 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 예치하지 않는 것이 좋습니다.

거래 중에 돈을 분실한 경우 해당 금액을 찾아서 귀하에게 환불되거나 귀하의 카지노 계정에 입금되기까지 시간이 걸립니다.

관련 커뮤니케이션과 함께 지불 영수증을 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오 .

이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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개인적인
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3 년 전
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이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

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3 년 전
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3 년 전
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관련 커뮤니케이션과 함께 지불 영수증을 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오 .

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3 년 전
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공공의
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3 년 전
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친애하는 Hasnain,

결제 영수증 스크린샷을 보내주세요.

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 이미 mpesa를 전달받았습니다.

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3 년 전
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3 년 전
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3 년 전
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죄송합니다. 자세한 설명이 아니라 결제 영수증 의 스크린샷이 필요합니다.

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3 년 전
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공공의
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3 년 전
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내가 가지고 있는 증거를 당신에게 보냈습니다. 이 돈이 사라졌다는 사실을 매우 솔직하게 말하겠습니다. 저도 알고 있고 당신도 알고 있지만, 사파리콤도 저를 알고 있기 때문에 다른 사람들을 속이지 않도록 교훈을 주고 싶습니다. 이 돈을 보냈지만 그들은 내 돈을 되돌리지 않았습니다. 그들은 또한 이야기를 가지고 있습니다. 나는 모두가 관련되어 있다는 것을 잘 알고 있습니다. 그래서 아무도 도와주지 않습니다. 그것은 1500ksh의 문제가 아니지만 너무 많은 사람들이 예치하고 돈이 없습니다. 이 액수를 다 쌓으면 얼마가 되는지, 몇 백만이 되고, 모두가 각자의 몫을 받을 수 있을지도 모릅니다. 제 생각은 이렇습니다. 이것이 모두가 나와 시간을 보내는 이유입니다. 그리고 아이엠 웨스팅 시간, 대답함으로써 나는 결국 어떻게 될지 알고 다른 사람들처럼 더 잘 포기해야합니다 시간을 낭비하지 말고 항상 "전능하신 하나님"이 거기에 있음을 기억하십시오.

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공공의
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3 년 전
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내 금액만큼 나를 돕고 싶다면 도와주세요. 그렇지 않다면 재미있는 질문을하지 마십시오. 왜냐하면 나는 다른 할 일이 있기 때문에 이것이 내가 믿었던 마지막 선택이었습니다. 도움이되지 않으면 그렇게 될 것입니다. 내가 속았고 아무도 도울 수 없다는 것을 확인했습니다. 감사합니다.

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공공의
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3 년 전
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하스네인 님, 지불 스크린샷을 5번이나 요청했지만 제공되지 않았습니다. 협조해 주셔야만 도움을 드릴 수 있습니다. 어떻게 더 잘 설명할 수 있을지 모르겠으나 귀하의 은행 계좌에서 결제한 스크린샷이 필요합니다.


요청한 지불 스크린샷을 제공하지 않으면 귀하의 불만 사항을 거부해야 합니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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3 년 전
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우선 은행 거래가 아니라 모바일 거래라고 하는 mpesa에서 돈을 보냈습니다. mpesa라는 모바일 머니에서 누군가에게 돈을 보내면 보낸 돈의 영수증을 받고 이미 제출했습니다. 내가 사파리컴에서 가지고 있는 유일한 영수증이고 이미 그것을 당신에게 제출했습니다. 이제 두 번째 것은 어제 저녁에 돈을 받았다는 것입니다. 그래서 모든 것에 대해 감사합니다.

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공공의
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3 년 전
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문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 종료합니다. Hasnain, 확인해주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

카지노 전문가

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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