키프로스의 플레이어는 80% 보너스로 €50을 입금하고 €1,500의 상금을 성공적으로 베팅했습니다. 그러나 베팅 요건을 충족한 후 카지노는 상금을 숨기고 그가 본 적 없는 조건을 주장하여 상황에 좌절했습니다. 불만 처리팀은 사건을 검토하고 카지노의 보너스 상금 상한에 대한 조건이 웹사이트에 명확하게 명시되어 있음을 확인했으며, 이로 인해 불만을 지원할 수 없다는 결론에 도달했습니다. 결과적으로 추가 지원을 제공할 수 없기 때문에 불만은 종결되었습니다.
50을 입금하면 보너스 80%가 지급됩니다
그리고 내가 전체 베팅에서 1500을 이기고 끝났을 때 모든 상금은 숨겨지고 내가 한 단어를 보냈을 때 결코 그것을 보지 못했습니다.
보너스를 받는 논리는 뭐고, 이기면 최대 X5를 얻는다는 건가요?
그들은 그냥 돈을 내지 않는다
그리고 그들이 나에게 보낸 이 스크린샷은 사기입니다.
친애하는 niaou201800님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 보너스 상금이 제한되어서 불만족스럽다고 이해하셨습니까?
보너스 이용약관을 확인해보니 다음과 같은 내용이 있었습니다.
1.2 보너스 베팅 중 받은 모든 상금은 최대 5배의 보너스 캐시아웃 금액으로 제한됩니다. 초과된 잔액은 출금 전에 무효화됩니다.
안타깝게도, 특히 카지노가 웹사이트에 모든 관련 정보를 공유하고 있을 때, 지금은 귀하의 주장을 뒷받침할 수 있는 것이 많지 않습니다. 카지노는 보너스를 가능한 한 매력적으로 디자인하려고 하며, 보너스 상금에 대한 최대 출금 한도를 설정하는 것은 매우 일반적입니다.
다른 도움이 필요하면 언제든지 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 이 불만 사항을 접수 종료할 수밖에 없습니다.
미리 양해해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
