스페인의 플레이어가 계정을 폐쇄하려고 했습니다. 불행히도 그의 요청은 무시되었습니다. 카지노는 단순 계정 폐쇄를 요구했고 카지노는 플레이어에 대한 의무가 없기 때문에 이 불만을 기각하기로 결정했습니다.
나는 이미 이 카지노에 계정을 폐쇄하기 위해 여러 이메일을 보냈지만 그들은 그것을 하지 않습니다. 나는 채팅에서 에이전트와 이야기했고 나는 그들에게 계정을 폐쇄하도록 요청했지만 그들은 그것을 하지 않습니다, 그들은 항상 내가 존경을 잃었습니다. 계정을 폐쇄하려면 ID를 보내야 한다고 합니다. 그리고 제가 그들을 보낼지 모르겠습니다. 이 형편없는 카지노에서 내 계정을 폐쇄하고 싶습니다. 고맙습니다.
친애하는 JackerGoya,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
이용약관 을 확인한 결과 다음과 같습니다.
"7. 계정 폐쇄
7.1. 귀하는 언제든지 계정을 폐쇄하고 관련 출금 수수료를 공제하는 조건으로 계정 잔액의 출금을 요청할 수 있습니다. 계정을 폐쇄하려면 먼저 해당되는 경우 모든 공개 베팅을 취소하고 웹사이트 고객 지원에 문의해야 합니다. 계정 폐쇄의 이유가 도박 중독 가능성에 대한 우려와 관련된 경우 cashalot.bet에 알려야 합니다."
이 요청을 보냈다는 것을 보여주는 이메일이나 스크린샷을 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다. 또한 귀하와 카지노 간의 기타 관련 통신을 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나