홈 화면컴플레인Cashalot Casino - 계정을 폐쇄하려는 플레이어의 시도가 간과되었습니다.

Cashalot Casino - 계정을 폐쇄하려는 플레이어의 시도가 간과되었습니다.

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Cashalot Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.05.12 | 케이스 종결 : 2022.05.17
케이스 종결 평결

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거부됨

사례 요약

2 년 전
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스페인의 플레이어가 계정을 폐쇄하려고 했습니다. 불행히도 그의 요청은 무시되었습니다. 카지노는 단순 계정 폐쇄를 요구했고 카지노는 플레이어에 대한 의무가 없기 때문에 이 불만을 기각하기로 결정했습니다.

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공공의
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2 년 전
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나는 이미 이 카지노에 계정을 폐쇄하기 위해 여러 이메일을 보냈지만 그들은 그것을 하지 않습니다. 나는 채팅에서 에이전트와 이야기했고 나는 그들에게 계정을 폐쇄하도록 요청했지만 그들은 그것을 하지 않습니다, 그들은 항상 내가 존경을 잃었습니다. 계정을 폐쇄하려면 ID를 보내야 한다고 합니다. 그리고 제가 그들을 보낼지 모르겠습니다. 이 형편없는 카지노에서 내 계정을 폐쇄하고 싶습니다. 고맙습니다.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 JackerGoya,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.

이용약관 을 확인한 결과 다음과 같습니다.

"7. 계정 폐쇄

7.1. 귀하는 언제든지 계정을 폐쇄하고 관련 출금 수수료를 공제하는 조건으로 계정 잔액의 출금을 요청할 수 있습니다. 계정을 폐쇄하려면 먼저 해당되는 경우 모든 공개 베팅을 취소하고 웹사이트 고객 지원에 문의해야 합니다. 계정 폐쇄의 이유가 도박 중독 가능성에 대한 우려와 관련된 경우 cashalot.bet에 알려야 합니다."


이 요청을 보냈다는 것을 보여주는 이메일이나 스크린샷을 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다. 또한 귀하와 카지노 간의 기타 관련 통신을 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.

답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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2 년 전
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거기 OS 나는 메일의 사진을 보냅니다. 감사합니다. 계정을 폐쇄하고 싶은데 먼저 신분증으로 인증해야 하는데 말이 안 된다고 합니다. 아주 나쁜 카지노이기 때문에 나는 그들에게 내 ID를 보내지 않을 것입니다.

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2 년 전
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공공의
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2 년 전
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답변 감사합니다, JackerGoya. 귀하의 관점을 이해하지만 카지노에서 귀하의 계정을 폐쇄하는 데 필요한 유일한 사항인 경우 필요한 문서를 제공하는 것이 좋습니다.

불행히도 계정을 폐쇄하는 것은 간단하고 플레이어에게 거의 영향을 미치지 않습니다. 플레이어는 언제든지 계정을 재개설할 수 있고 카지노는 플레이어가 머물도록 설득할 수 있으며 카지노는 플레이어에 대한 의무가 없습니다. 죄송합니다. 귀하의 계정을 계속 열어 두는 것에 대해 카지노를 처벌할 수는 없습니다.

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공공의
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2 년 전
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확인

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공공의
공공의
2 년 전
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불행히도 필요한 모든 정보를 수집한 후 이 불만 사항을 거부하기로 결정했습니다. 이 문제로 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.

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