홈 화면컴플레인Cashalot Casino - 플레이어는 자신의 계정을 폐쇄하려고 애씁니다.

Cashalot Casino - 플레이어는 자신의 계정을 폐쇄하려고 애씁니다.

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Cashalot Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2023.03.21 | 해결 : 2023.05.11
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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플레이어는 카지노가 이를 거부함에 따라 자신의 계정을 폐쇄하기 위해 고군분투합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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이메일 및 실시간 채팅 지원을 통해 내 계정을 폐쇄하려고 여러 번 시도했습니다.

라이브 채팅은 내가 가족을 시작하고 가족 간병인이 있다고 여러 번 지적했지만 계정 폐쇄를 거부했습니다.

또한 모든 뉴스레터 구독을 취소했는데도 여전히 수많은 홍보 이메일을 받습니다.


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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 scorle19 님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정 차단을 요청할 때 어떤 이유를 제공했는지 알려주시겠습니까?

계정 폐쇄와 자체 금지의 차이점이 무엇인지 설명해 드리겠습니다.

일부 카지노는 책임감 있는 도박을 위해 많은 도구를 사용하며 여기서는 언급하지 않겠습니다. 플레이어가 카지노에서 불만이 있는 경우 할 수 있는 일: 계정을 폐쇄하거나 자체적으로 제외하는 두 가지 기본 선택 사항입니다.

계정을 닫는 것은 간단하고 영향이 거의 없습니다. 플레이어는 언제든지 계정을 다시 열 수 있으며 카지노는 플레이어에 대한 의무가 없습니다.

반면에 자기 배제는 그렇습니다. 플레이어가 자체 퇴출을 성공적으로 수행하면 카지노는 이 계정을 개설하지 않거나 특정 상황에서만(개방 기간 이후 및 중독/도박 문제가 있는 플레이어에게는 수행할 수 없음) 경우에만 이 계정을 개설하는 데 동의합니다.


답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

건강 상태

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 닉,


내 계정을 폐쇄하려는 몇 가지 이유가 있습니다.


나는 아버지가 되었고 더 이상 카지노에서 놀 시간과 돈이 없습니다. 반면에

가족 중에 간호 사건이 있는데 시간이 많이 걸립니다.

또한 카지노가 매우 모호한 인상을주기 때문에 실제로 Cashalot에서 플레이 한 적이 없습니다. 모든 뉴스레터의 구독을 여러 번 취소했음에도 불구하고 나는 끊임없이 이메일 폭격을 받고 있습니다. 원하지 않는데도 계속 플레이해야 한다는 원치 않는 제안을 계속 받고 있습니다.

지원 등에 글을 쓸 때 내 이메일에 대한 응답이 없습니다.

라이브 채팅이 오늘 케이크를 가져갔습니다. 그는 내 계정 폐쇄를 거부했고 폐쇄 이유를 받아들이지 않았습니다. 사실, 나는 게임을 하고 싶지 않은데도 보너스 제안을 받아들일 수밖에 없었다.

이제 정말 충분히 먹었어! 이 접근 방식은 절대적으로 부정직합니다! 카지노는 이제 마침내 내가 내 계정을 폐쇄하고 대기 중인 계정을 원하지 않는다는 것을 받아들여야 합니다!


친애하는,

spritzer19

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 scorle19 님,

계정을 영구적으로 폐쇄하려면 자체 차단을 요청해야 합니다.

그냥 닫으면 언제든지 다시 열 수 있습니다.

카지노에 자체 금지 요청을 우편으로 보내고 도박 문제/중독을 언급하여 가능한 한 빨리 처리하십시오.

주말까지 결과를 알려주세요.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 닉,

Cashalot이 마침내 내 계정을 폐쇄했지만 불행히도 더 이상 이메일을 원하지 않는다고 여러 번 표시했지만 여전히 많은 홍보 이메일을 받고 있습니다. 더 이상 스팸을 받지 않았다면 기쁠 것입니다.

도와 주셔서 정말로 고맙습니다.

친애하는.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 scorle19

이제 계정이 폐쇄되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 프로모션 이메일을 중지해 달라는 요청을 보냈는지, 그렇다면 정확히 언제 응답했는지 알려주실 수 있습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 닉,


저는 실시간 채팅에서 Cashalot에게 더 이상 이메일을 보내지 말라고 서면으로 여러 번 요청했습니다.

저도 구독취소 링크를 이용해서 구독취소를 시도했습니다.

이번 주에도 10개 정도의 이메일을 받았습니다.

스팸메일은 이제 멈춰야 합니다.

친애하는,

spritzer19


file

file


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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 scorle19 님,

두 프로모션 이메일이 같은 주소에서 온 것 같습니다. 이메일 주소를 직접 차단해 주시겠습니까? 이 단계가 도움이 되지 않으면 카지노와 연락을 시도할 것입니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 닉,

이메일을 수동으로 차단하려고 여러 번 시도했습니다. 안타깝게도 여전히 Cashalot에서 이메일을 받습니다.

카지노에 직접 문의하십시오. 감사해요.

친애하는,

spritzer19

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공공의
공공의
1 년 전
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Cashalot Casino에 가입하여 플레이어의 문제를 해결하는 데 도움을 달라고 요청하고 싶습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, scorle19님

귀하의 이메일 주소는 일반 뉴스레터 데이터베이스 및 기타 프로모션에서 제외됩니다.

일부 이메일 캠페인은 사전에 계획되었으므로 뉴스레터를 다시 수신할 때까지 기다려 주십시오.

당신의 배려에 감사합니다.

준법감시인

최대

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 scorle19 님,

카지노의 설명이 만족스럽습니까? 다른 도움이 필요하십니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 닉,


아니요, 모든 것이 적합합니다.

지원해 주셔서 감사합니다.


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공공의
공공의
1 년 전
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문제가 해결되었음을 알려주셔서 감사합니다. 앞으로 또 다른 문제가 발생하면 주저하지 말고 연락해 주십시오. 기꺼이 도와드리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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