카지노에서 검증된 VIP 회원이었던 독일 플레이어는 €21,531.47를 획득했습니다. 그러나 그녀는 한 번에 €400만 인출할 수 있었고 5일 후에도 첫 번째 지급금을 받지 못했습니다. 카지노는 지연이 재무 부서 문제 때문이라고 생각했습니다. 추가 조사를 위해 플레이어에게 추가 정보를 요청했지만 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 플레이어의 응답 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.
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Cashalot Casino - VIP 플레이어의 당첨금 출금이 지연됩니다.
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양: €21,531
Cashalot Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하세요, 카지노 전문가 팀,
당신이 저를 도와주실 수 있기를 진심으로 바랍니다.
나는 이 카지노의 검증된 VIP 회원입니다.
나는 앞서 언급한 카지노에서 총 21,531.47€를 얻었습니다. 이것은 합법적인 현금 승리였습니다.
여기에는 15,000€의 대규모 단일 승리가 포함되었으며, 이를 비디오 화면을 통해 녹화하여 실제로 현금 승리임을 확인했습니다.
내 VIP 매니저에 따르면 한 번에 400유로만 인출을 요청할 수 있으며 그에 따르면 이 요청은 카지노에서 24~48시간 이내에 처리되어야 한다고 합니다.
2024년 5월 13일에 첫 번째 400유로 출금 요청을 했습니다.
지금 5일이 지났는데도 아직 대금을 받지 못했습니다.
제가 매니저에게 지급 시기를 물을 때마다 그는 재무 부서에 문제가 있다고 말하며 이러한 문제가 해결되면 알려줄 것입니다. 나는 며칠 동안 이 표준적인 응답을 받아왔습니다. 나는 모든 거래 등을 문서화하고 저장했습니다.
만약 이것이 같은 방식으로 진행된다면, 제가 돈을 받는 데 1년은 아니더라도 몇 달이 걸릴 수 있습니다.
나는 당신에게 도움을 요청하며 필요한 모든 증거를 제공할 준비가 되어 있습니다.
여기서 상태가 '케이스 종료'로 표시된 유사한 사례를 많이 보았습니다.
이 사건들의 결과는 어떻게 되었나요? 이 카지노에서 같은 문제를 겪고 있는 사람들을 도울 수 있었습니까?
미리 도움을 주셔서 진심으로 감사드립니다.
감사합니다,
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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 cbusch4khh님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Cashalot Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
웹사이트를 확인했는데 규칙에 언급된 유일한 인출 한도는 주간 한도인 5000€입니다.
2.8. 고객은 연속 7일 동안 자신의 계좌에서 최대 €5,000(또는 이에 상응하는 다른 통화)를 인출할 수 있습니다. 그러나 어떤 경우에도 플레이어가 180일 롤링 기간 동안 누적 금액 €2,000를 입금하거나 라이센스 사용자가 필요하다고 판단할 때마다 플레이어의 신원이 확인됩니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 과거에 성공적으로 현금을 인출한 적이 있습니까?
- 캐시아웃 한도가 지정된 카지노에서 보낸 통신 내용을 공유해 주시나요? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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