네덜란드 선수는 추가 설명 없이 차단됐다. 카지노는 플레이어에게 추가 문서를 제공하도록 요청했습니다. 이 메시지를 받은 후 얼마 지나지 않아 플레이어의 계정이 해제되었습니다. 확인이 완료되고 미결제 금액이 처리되어 문제가 해결되었습니다.
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CashiMashi Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
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양: €30,000
CashiMashi Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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여보세요,
나는 MGA 라이센스 카지노 인 CashiMashi 카지노에서 많은 돈을 얻었습니다. 나는 9-4일에 여러 번 인출했습니다(총 €30.000). 내 계정은 KYC 인증을 받았지만 인출을 한 후 카지노는 16-4에 제출한 '수입원'을 요청했습니다.
지난 2주 동안 확인이 왜 그렇게 오래 걸리는지 여러 번 물었지만 매번 더 기다려야 한다고 했습니다.
이제 그들은 나에게 말하지 않고 내 계정을 폐쇄했습니다. 이유를 모르겠고 그들이 저를 속일까봐 두렵습니다.
당신이 나를 도울 수?
안부 인사,
줄리안
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공공의
공공의
2 년 전
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julianw85님, 안녕하세요.
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 계정이 폐쇄되었음을 정확히 언제 알게 되었는지 설명해 주시겠습니까? 활성 보너스가 있든 없든 상금을 모으셨습니까?
가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 저에게 보내주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 크리스티나,
답장을 보내 주셔서 감사합니다!
2일 전에 내 계정이 폐쇄되었음을 알았습니다. 내 '재산 출처'를 보낸 후에도 여전히 내 계정에 액세스할 수 있었지만 아직 게임을 할 수 없었습니다.
수익은 활성 보너스 없이 이루어집니다.
이메일로 관련 연락을 보냈습니다.
안부 인사,
Julianw85
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공공의
공공의
2 년 전
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julianw85님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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julianw85님, 안녕하세요.
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
우리는 CashiMashi Casino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
친애하는 CashMashi 카지노,
플레이어의 계정이 차단된 이유를 설명해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 아담,
나는 라이브 채팅을 통해 카지노에 다시 연락했고, 이제 그들은 마침내 내 계정을 폐쇄한 이유를 말했습니다:
'계정을 다시 열려면 확인 절차를 완료하기 위해 요청한 문서를 부 출처로 보내야 합니다.'
사실 본인 확인 절차 때문에 왜 내 계정을 폐쇄했는지 이해가 안 된다. 또한 검증 절차가 매우 오래 걸립니다. 16-4일에 서류를 제출하고 며칠 전에 다시 제출했습니다.
당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다.
안부 인사,
줄리안
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 줄리안,
추가 정보 감사합니다.
모든 문서가 확인되는 동안 계정이 차단되는 것은 실제로 매우 일반적입니다. 문서가 모두 정리되어 있다고 가정하면 계정이 다시 열릴 때까지 시간 문제일 것입니다.
검증 프로세스는 심각한 카지노에서 가볍게 받아들이지 않으므로 완료하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 계속해서 개발 내용을 업데이트해 주십시오.
친애하는 CashMashi 카지노,
확인을 완료하기 위해 플레이어에게 다른 것이 필요한지 알려주시겠습니까?
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