영국 선수는 베팅 요구 사항을 끝내고 싶지 않기 때문에 보증금을 돌려달라고 요청했습니다. 그가 계정을 폐쇄했기 때문에이 신고가 거부되었으므로 도움을 드릴 수 없었습니다.
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CashSpins Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.
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양: €790
CashSpins Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
4 년 전
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공공의
공공의
4 년 전
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이 사람들을 사용하지 마십시오!
나는 약 £ 190.00 GBP를 예치하고 실제 돈 (보너스가 아님)으로 게임을하고 위의 세부 값까지 이겼습니다 (실제로 내 계정에 1000 유로가 넘었지만 나머지는 보너스였습니다).
그런 다음 그들은 아무것도 철회하기 전에 베팅 한도를 충족시켜야한다고 말했습니다. 충분히 공평한 ....하지만 만족이 필요한 베팅 한도가 14,000 유로 이상이 아닐 때 !!!
완전히 불공평하고 비 윤리적입니다.
나는 내 계좌에 790 유로가 있었지만 내 계좌가 폐쇄되고 심지어 £ 180.00를 돌려 주면 걸어 나가겠다고 제안했으며, 그들이 제공하는 최대 금액은 60 유로입니다!
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공공의
공공의
4 년 전
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앨런,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 몇 가지 질문을하겠습니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있습니다. 계좌에 자금을 입금 한 후 보너스를 활성화 했습니까, 아니면 계정에서 자동으로 활성화 되었습니까? 당신이 연주 한 정확한 보너스 링크를 전달해 주시겠습니까? 보너스를 유발 한 예금은 얼마입니까? 회신 해 주셔서 감사합니다. 이 사례를 최대한 빨리 해결하도록 도와 드리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
4 년 전
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안녕,
보너스는 자동으로 시작되었습니다. 나는 4 번의 별도 행사를 입금했고 4 일 후에 이겼다. 비 보너스 자금으로 플레이해야하는 게임을하고있었습니다 .. 4 번째 입금 후 승리를 시작했습니다. 나는 40 유로를 두 번, 60 유로를 두 번 입금했다. 그리고 계좌 잔고가 1000 유로 이상이되었습니다. 나는 철수를 시도했는데 철회하기 전에 13,500 유로 이상을 더 베팅해야한다고 말했습니다.
내 계정이 폐쇄되어 유감스럽게도 링크가 없습니다.
내 계정에 790 유로가 있었지만 60 유로 만 환불했습니다.
나는 계좌에있는 자금에 어떤 일이 일어날 지 물었고 그들은 단순히 무효라고 말했다.
나에게 타협 한 소리.
나는 심지어 790 유로가 계정에 있음에도 불구하고 그들이 내 총 예금 금액 (약 £ 180.00)을 환불하도록 제안했으며 여전히 거절했습니다.
이 문제를 도와 주시기를 바랍니다. 시간 내 주셔서 감사합니다.
친절한 관계
앨런 레이드
편집
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공공의
공공의
4 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Alan에게 감사드립니다. 귀하의 불만 사항을 동료 크리스티나 (Kristina)에게 전달하여 도움을 드릴 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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앨런 안녕하세요!
귀하의 사례를 신중하게 검토했습니다. 당신이 언급 한 것에서, 당신이 베팅해야 할 금액은 보너스 플레이에 대한 베팅 요건입니다. 보너스는 기꺼이 제공하는 것이므로 카지노는 보너스 조건이 어떻게 될지 결정할 수 있습니다.
카지노의 일반 및 보너스 T & C를 확인하여이 경우에 도움이 될만한 것이 있는지 확인했습니다. 그러나 안타깝게도 귀하의 계정을 폐쇄 한 후에는 귀하를 위해 할 수있는 일이 없습니다.
더 많은 도움을 드릴 수 없어서 죄송합니다. 앞으로도 이와 같은 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.
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