이탈리아 출신의 플레이어는 Cashvillecasino.com에 총 700유로를 입금했으며 KYC 프로세스를 성공적으로 통과했습니다. 그는 당첨금 철회를 요청했지만 거래가 처리되지 않았습니다. 카지노 지원팀과 소통하려는 노력에도 불구하고 그는 아무런 응답을 받지 못했습니다. 계좌 폐쇄에 대한 그의 요청은 인출이 보류되고 잔액이 남아 있음에도 불구하고 카지노에서 신속하게 수락되었습니다. 우리는 카지노에 연락하여 문제를 해결하려고 시도했지만 세부 정보를 공유하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 표시하고 플레이어에게 카지노 라이센스 기관인 Curaçao Antillephone NV에 문의하도록 조언했습니다. 그러나 카지노는 나중에 플레이어의 계정을 다시 열었고 문제가 완전히 해결되었음을 확인했습니다. 따라서 해당 민원은 '해결됨'으로 표시되었습니다.
좋은 하루 되세요... 이 게시물을 일시적으로 공개하고 싶지 않았습니다. 그러나 Cashvillecasino.com에서는 도움을 주시면 감사하겠습니다. 유튜브에서 가장 큰 슬롯 크리에이터 중 한 분의 추천으로 알게 되었고, 그 분들을 믿고 계정을 만들고 입금했습니다. KYC를 성공적으로 통과한 후 약 700유로를 입금했는데 활성 보너스가 없고 약 30,000유로가 남았습니다. 테스트를 위해 300유로 출금을 요청했을 때 입금에 사용한 카드를 들고 있는 사진을 추가로 요청했습니다. 인증에 성공했지만 출금이 도착하지 않았습니다. 지원팀에 글을 썼지만 계정 폐쇄를 글로 써서 요청하기 전까지는 응답을 받지 못했는데, 이는 예상치 못하게 신속하게 받아들여졌습니다. 약관을 읽었으며 인출 보류 및 잔액이 남아 있는 계좌를 폐쇄하는 것이 불가능하다는 사실을 알고 이 요청을 했습니다. 그러나 계정 재개를 요청할 수 있는 옵션이 있는데, 물론 내 요청에 대한 응답은 없었습니다. 이 문제를 조사해 주시고, 최소한 다른 사람이 이 카지노에 입금하거나 사용하지 않도록 도와주시면 감사하겠습니다. 매우 감사합니다.
안녕하세요 davidepol92님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Cashville Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 정확히 얼마를 입금했으며 현재 카지노 잔고는 얼마입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요… 12월에 계정이 확인되었습니다. 이메일을 통해 처음으로 인출을 요청한 후 카지노의 요청에 따라 추가로 확인되었으며 긍정적인 결과가 나왔습니다. 입금액은 1월 15일에 90유로, 29일에는 50유로 중 하나, 200유로 중 3유로였습니다. 지속적인 보너스가 없으며 현재 잔액은 33,000입니다. 출금 진행 실패에 대한 설명 요청에 대한 응답을받지 못했습니다. 이 시점에서 나는 약관을 읽고 고객이 계정 폐쇄를 요청하고 잔액이 활성화되어 있고 인출 요청이 없으면 잔액이 반환된다는 것을 알았습니다. 보류 중인 출금 요청이 있었습니다. 분명히 (폐쇄에는 잔액 상환이 포함되므로) 인출 문제의 이유와 함께 계정 폐쇄를 요청하는 이메일에 그들은 요청이 수락되고 계정이 폐쇄되는 신속하게 응답했습니다. 거기에서 더 진심 어린. 감사합니다
실시간 채팅이 가능하지만 작동하지 않는다는 사실을 잊어버렸습니다... 그렇긴 하지만 어떻게 됐든(좋길 바랍니다) 저는 어떤 일을 하기 전에 다른 사람들이 자신에게 잘 알릴 수 있도록 돕는 데 관심이 있고, 누군가를 신뢰하는 것이 아니라 나쁜 일입니다. 그들이 나와 같은 실수를 하지 않도록 돕고, 사기와 금전적 손실을 방지하기 위해. 감사합니다
분명히 카지노를 비방/비방하려는 의도는 아니지만 오히려 귀하의 전문성 덕분에 카지노가 진지하고 다른 사람들에게 추천될 수 있음을 확인하는 것입니다. 이것이 바로 이 커뮤니티의 목적입니다. 고마워요, 곧 뵙겠습니다
제공된 모든 정보에 대해 davidepola92에게 감사드립니다. 카지노 계좌에 실제 현금 잔액이 있는 한, 카지노 약관을 위반하지 않은 경우 폐쇄되더라도 해당 금액을 지불해야 합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 Peter(Peter)에게 전달하겠습니다. peter.c@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕,
모든 정보를 제공해 주신 davidepola92에게 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 Cashville Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 우리는 인출과 관련된 문제가 무엇인지, 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 돕기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
카지노에 연락했지만 그들은 귀하의 문제에 대한 세부 정보를 공유하지 않기로 결정했습니다. 카지노의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같습니다. 우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다. 그동안 Curaçao Antillephone NV ( complaints@gaminglicences.com ) 불만사항을 제출하세요. 게임 당국에는 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 불만 사항을 제출하는 데 도움이 필요하거나 직접 제출할 수 있는 경우 응답 방법을 알려 주시기 바랍니다( peter.c@casino.guru ). 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
베드로
좋은 아침입니다... 카지노와 연락 중입니다... 그들은 매우 도움이 되고 있습니다... 계좌가 다시 열렸고 거래와 출금을 완료하자마자 심각성과 이 카지노의 아름다움을 커뮤니티에 알리기 위해 여기 있습니다. 하지만 신고서를 다시 제출하셨기 때문에 계정이 다시 개설되었으며 문제 해결에 점점 가까워지고 있다는 소식을 전해드리게 되어 기쁩니다. 나는 카지노가 완전히 이용 가능해지고 있음을 다시 한번 확인합니다. 그동안 모두 감사드립니다.
친애하는 davidepola92님, 업데이트해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 문제가 해결되었음을 확인할 때까지 이 불만사항을 계속 공개하겠습니다. 향후 진행 상황에 대해 계속 알려 주시기 바랍니다.
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