The player from Germany had stopped playing but had been waiting for two weeks to receive his remaining funds from the casino. He confirmed that he had not received any bonuses, had not made any withdrawals before, and had completed KYC verification. The player had €49 pending withdrawal but received no response or explanation from the casino. Despite multiple attempts to contact the casino, he received no cooperation. The complaint was marked as unresolved, and the player was advised to contact the Curaçao Antillephone N.V. Gaming Authority for further assistance.
독일 출신의 플레이어는 게임을 중단했지만 카지노에서 남은 자금을 받기 위해 2주를 기다리고 있었습니다. 그는 보너스를 받은 적이 없고, 이전에 출금한 적도 없으며, KYC 인증을 완료했음을 확인했습니다. 플레이어는 인출 대기 중인 €49를 가지고 있었지만 카지노로부터 아무런 응답이나 설명을 받지 못했습니다. 카지노에 여러 차례 연락을 시도했지만 아무런 협조도 받지 못했습니다. 불만 사항은 해결되지 않은 것으로 표시되었으며 플레이어는 추가 지원을 위해 Curaçao Antillephone NV Gaming Authority에 문의하라는 권고를 받았습니다.
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