우크라이나 출신의 이 플레이어는 계좌에 자금이 있음에도 불구하고 스포츠에 베팅하거나 슬롯 게임을 할 수 없었습니다. 그는 한 달 전에 철회를 요청했지만 응답을 받지 못했고 철회도 확인되지 않았습니다. 플레이어는 카지노가 부정적인 리뷰를 바탕으로 아무에게도 돈을 지불하지 않는다고 믿었습니다. 불만 처리 팀은 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노의 평판이 좋지 않고 대응이 부족한 점을 고려하여 불만 처리 팀은 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 표시했으며 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 안타깝게도 이로 인해 플레이어의 문제가 해결되지는 않았지만 팀에서는 플레이어에게 앞으로 리뷰와 평점을 기반으로 카지노를 선택하라고 조언했습니다.
70달러를 입금했어요! 나는 스포츠에 베팅하거나 슬롯머신을 할 수 없습니다. 잔액에 돈이 없다는 오류가 계속해서 발생합니다. 하지만 그것은 사실이 아닙니다! 채팅이나 이메일로는 아무도 대답하지 않습니다! 한달전에 출금요청을 작성했어요! 아직 출금이 확정되지 않았습니다!
친애하는 xray200님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철회가 지연되었다는 소식을 듣고 유감입니다.
인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이지만 한 달은 정말 긴 시간입니다.
그럼에도 불구하고, 가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
내 생각엔 그들은 누구에게도 돈을 지불하지 않는 것 같아요. 그들에 대한 모든 리뷰는 부정적입니다. 그들은 누구에게도 돈을 지불하지 않습니다. 상금, 즉 플레이어 예치금도 아닙니다. 한 달이 넘도록 아무도 내 지불을 확인하지 않았습니다. 입금이 성공적으로 이루어졌지만 돈으로 아무것도 할 수 없었습니다. 그 후 그는 자금 인출을 요청했습니다. 지원팀은 채팅이나 메일로 응답하지 않습니다!
필요한 모든 정보를 제공해 주신 xray200님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 수 있는 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 xray200님,
카지노와 관련된 문제에 대해 듣고 정말 유감입니다. 최대한 빨리 카지노에 연락하여 문제를 해결하도록 노력하겠습니다.
이제 저는 CasinerX Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
친애하는 CasinerX Casino,
플레이어가 게임을 할 수 없거나 스포츠에 베팅할 수 없는 이유를 말씀해 주시겠습니까?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다.
스테판
친애하는 xray200님,
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 카지노는 평판이 좋지 않은 라이선스로 운영되고 ADR 서비스를 언급하지 않기 때문에 실질적으로 의지할 게임 권한이 없습니다. 우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다. 이와 같은 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
스테판
