영국의 플레이어는 2주 이상 전에 카지노에서 상금을 인출할 것을 요청했습니다. 안타깝게도 아직 받지 못했습니다. 우리는 더 많은 정보를 알아보기 위해 반복적으로 카지노에 연락을 시도했지만 응답이 없었기 때문에 불만을 해결되지 않은 것으로 종료할 수 밖에 없었습니다. 이후 카지노 측의 요청으로 항의를 재개했고 플레이어가 카드를 취소한 사실을 확인했습니다. 돈은 그의 잔액으로 반환되었고, 그는 새로운 인출을 요청하지 않고 도박을 하여 결국 우리는 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.
나는 3월 28일에 이 카지노에 가입했고 2 x $25 입금을 했습니다. 나는 100달러를 받고 출금을 요청했고 신분증, 은행 카드, 신분증을 들고 있는 사진을 보내라는 요청을 받았습니다. 나는 그렇게 했고 내 계정이 48시간 안에 확인될 것이라고 들었습니다. 4월 2일에는 그렇지 않았습니다. 저는 메시지를 보냈고 온라인 채팅을 통해 이것이 그날 승인되고 지급될 것임을 확인했습니다(이때까지 저는 상금을 늘렸습니다). 증거 첨부. 문서가 있고 계정이 확인되지 않았다는 말을 들었음에도 불구하고 문서를받지 못했다는 이유를 물었을 때 이것은 지불되지 않았습니다. 그 이후로(4월 2일) 모든 메시지와 이메일이 무시되었고(나는 많이 보냈습니다) 제 인출은 여전히 대기 중이며 계정이 승인되지 않았습니다. 나는 이것이 가짜 카지노라고 생각하고 라이센스를 볼 수 없습니다. 빚진 돈을 받기 위해 무엇을 해야할지 모르겠고 이 웹사이트 https://casinerx.com/ 빚진 돈은 USD이지만 목록에서 USD 옵션을 찾을 수 있습니다. 목록은 AZ가 아닙니다).
친애하는 jhoulder2,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완벽하게 파악할 수 있도록 해주세요.
또한 논쟁의 여지가 있는 가치를 USD로 조정했습니다.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
안녕 토마스
스크린 샷을 참조하십시오.
네, 제 출금은 4월 9일부터 현재 보류 중이며 다른 모든 출금은 취소되었습니다.
많은 감사
제임스
필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, jhoulder2. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕 jhoulder2,
방금 귀하의 사례를 검토했으며 상금 철회에 대한 귀하의 우려를 충분히 이해합니다. 카지노에 연락하여 회신할 때 도움을 드릴 수 있는 방법을 알아보겠습니다.
친애하는 CasinerX 카지노, 이 대화에 참여하고 불만 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다. 플레이어의 사례에 대해 더 많은 정보를 공유해 주시겠습니까? 플레이어가 확인을 위해 제공한 모든 문서를 수신했는지 확인해 주시겠습니까? 귀하 측에서 출금 요청을 처리하는 대략적인 시간은 어떻게 됩니까?
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
행운을 빕니다,
나탈리아
카지노는 이메일과 채팅을 통한 모든 메시지를 계속해서 무시하고 있습니다. 그들은 그들의 끝을 해결하지 않습니다. 나는 그들이 사기성이라고 의심하고 누구에게나 이 웹사이트를 사용하지 말라고 조언할 것입니다.
안녕 jhoulder2,
나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 카지노는 코스타리카 라이센스로 운영되며 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 게임 권한이 없습니다.
시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
이와 같은 상황을 피하기 위해 향후 리뷰와 등급에 따라 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
나탈리아
안녕하세요 여러분, 카지노의 요청에 따라 불만을 재개하고자 합니다.
친애하는 CasinerX 카지노 님, 플레이어의 출금 요청에 어떤 일이 발생했는지 이해하는 데 도움이 되도록 사례에 대한 자세한 정보를 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다.
여러분, 안녕하세요,
이 사건과 관련하여 일어난 일입니다.
사용자 Jhoulder2가 슬롯 게임에서 입금하고 당첨되면 라이브 채팅을 통해 담당자에게 연락하여 출금 요청을 했습니다. 라이브 채팅 담당자는 자금을 인출하려면 사용자가 신원을 확인해야 한다고 정규 절차를 설명했습니다. 그는 필요한 문서를 보냈습니다.
사용자가 보낸 문서를 확인한 결과 입금 및 출금 요청에 사용된 신용 카드가 곧 만료될 예정임을 확인했습니다. 다음은 이메일을 통해 사용자 jhoulder2에게 통지되었으며, 위에서 언급한 카드를 취소했다고 응답했습니다. 이것이 자금이 전송되지 않는 이유입니다.
Casinerx는 많은 플레이어들에게 평판이 좋은 카지노입니다. 우리의 일반 고객과 신규 고객은 제공된 문서가 적절할 때 상금을 인출하거나 입금하는 데 문제가 없습니다. 아래 사용자가 위에서 언급한 이메일도 첨부하겠습니다.
친애하는,
카시너X
이 메시지는 4월 27일에 발송되었으며 자금은 4월 2일에 요청되었습니다. 귀하가 여러 번 응답에 실패한 후 사기성 웹사이트인 것으로 의심되어 카드가 취소되었으며 현재 이 포럼에서 사람들의 눈을 속이려 하고 있습니다. 지금까지 당신은 저와 소통에 실패했고 제 돈을 보내지 못했습니다. 당신은 사기를 칠 사람을 더 찾기 위해 이 사이트를 통해서만 소통하고 있습니다. 긍정적인 답변을 원하시면 저에게 돈을 보내시기 바랍니다. 제 카드가 취소되더라도 상관없이 이 카드로 돈을 보내실 수 있습니다!
jhoulder2님, 안녕하세요.
내가 말했듯이 우리는 자금을 보내는 카드를 확인해야 합니다. 사기 부서는 자금을 보내는 사람을 확인해야 합니다. 또한 입금 카드와 출금 카드가 다른 경우에도 문제가 됩니다.
당신은 그렇게 말하지도 않았고 해결책을 제시하지도 않았습니다! 잘못된 정보를 즉시 제공하기보다는 이 문제를 해결하는 것이 좋습니다. 저는 Paypal 계정과 암호화폐 지갑을 가지고 있습니다. 424달러로 이체하고 싶은 세부 정보는 무엇입니까?
무슨 뜻이에요 ? 🙂 인출 요청(위에서 언급한 이유로)이 취소되었기 때문에 424$의 자금이 귀하의 계정으로 다시 이체되었고 귀하는 이 날짜에 해당 잔액을 플레이했습니다: 2023-04-29
현재 잔액에 있는 금액은 0.22$입니다. 2023-04-29에 한 게임 베팅의 스크린샷도 제공할 수 있습니다. 철회할 것이 없습니다.
친애하는 CasinerX Casino님, 설명해주셔서 감사합니다.
친애하는 jhoulder2님, 안타깝게도 처음으로 불만 사항을 해결되지 않은 것으로 마감하기 전에 귀하가 이미 문제의 돈을 잃어버렸기 때문에 귀하의 불만 사항을 계속 해결할 수 없습니다. 카드를 취소했다고 말씀하셨습니다. 이 경우 새로운 결제 수단을 선택하고 계속 기다리시기 바랍니다. 우리는 카지노 전문가로서 우리가 당신의 의지에 따라 도박을 한 것을 당신에게 돌려줄 수 없기 때문에 카지노에서 문제가 해결될 때까지 또는 우리가 최종 결론에 도달할 때까지 기다리고 그 돈으로 플레이하지 말 것을 항상 플레이어에게 권장합니다. 경우에 따라 플레이어는 출금 요청이 최종 처리될 때까지 3개월 이상을 기다립니다.
이곳 카지노의 답변을 너무 오래 기다려야 했고, 잔고로 돌려받은 돈으로 게임을 계속하는 것이 자연스러웠기 때문에 답답할 수 있다는 점을 이해합니다. 그러나 앞서 언급한 이유로 인해 이 불만은 이제 기각됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이 경우 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
문안 인사,
나탈리아
