키프로스의 플레이어는 카지노가 그녀의 서류를 반복적으로 제출했음에도 불구하고 받지 못했다고 주장하면서 2,500유로의 상금을 인출하는 문제에 직면해 있습니다. 그녀는 답변이 없어서 좌절감을 표하고, 입금과 수익을 잃어서 사기를 당한 것 같다고 느낍니다.
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Casino Alexa - 문서 문제로 인해 플레이어의 승리 지급이 지연됩니다.
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양: €2,500
Casino Alexa
안전 지수:신생 카지노안전 지수
플레이어를 어떻게 대하는지 확인하기에 너무 이른 신규 카지노를 식별하기 위해 당사에서는 신생 카지노 등급을 사용합니다. 이 등급은 시장에서 비교적 최근에 출시되었고 수익이 적으며 플레이어 불만이 많지 않은 카지노에 부여됩니다.
케이스 오픈
현재 상태
Casino Guru가 답변을 기다리는 중
3d 19h 31m 16s
사례 요약
3 일 전
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공공의
공공의
4 일 전
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저는 이 카지노에 입금하고 2500유로를 이겼습니다. 저는 제 서류를 보내고 3일 전에 출금했습니다. 그들은 매일 저를 놀렸습니다. 그들은 제 서류를 받지 못했고… 매일 저에게 말했습니다: 몇 시간만 기다려 주세요. 저는 많은 이메일을 받았습니다. 그들은 아무것도 하지 않았습니다. 사기이고 저는 제 입금과 수익을 잃었습니다. 0,5/10
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공공의
공공의
3 일 전
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친애하는 sklivenow,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며, Casino Alexa에서 겪고 계신 어려움에 대해 진심으로 사과드립니다. 더 진행하기 전에 상황을 명확히 하기 위해 좀 더 자세한 정보를 제공해 주시면 감사하겠습니다.
- 검증 과정이 얼마나 오랫동안 진행되었는지 확인해 주시겠습니까?
- 또한, 지금까지 승인된 문서와 아직 승인되지 않은 문서가 무엇인지 알려주시겠습니까?
- 카지노와 마지막으로 통화한 것은 언제였으며, 무슨 주제에 대해 논의했나요?
- 마지막으로, 제가 아는 바로는 귀하의 계좌에 더 이상 잔액이 없는 건가요?
모든 요청 서류가 제출된 후 검증 절차가 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 회신을 기다리겠습니다. 계속해서 도와드리겠습니다.
감사합니다,
건강 상태
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
Nick 담당자는 현재 부재 중이거나 휴가 중입니다. 이 컴플레인에 대해 평소처럼 신속하게 답변하지 못할 수 있습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
