홈 화면컴플레인Casino Astral - 플레이어가 계정을 폐쇄할 수 없습니다.

Casino Astral - 플레이어가 계정을 폐쇄할 수 없습니다.

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양: €500

Casino Astral
안전 지수:낮음
제출: 2021.09.21 | 해결 : 2021.10.12
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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카지노 계정을 폐쇄하려는 플레이어의 요청은 무시됩니다. 플레이어의 계정이 차단된 후 불만이 해결되었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 저를 도와야 하는 채팅 상대가 무례하고 저를 차단했습니다.

2,000유로 이상을 지불했습니다. 문제가 있어서 계정을 폐쇄해 달라고 여러 번 요청했는데 원하지 않습니다. 제 계정을 영구적으로 폐쇄할 수 있습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 로젤라님

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Astral Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 한 단계 더 나아가기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

언제 처음 계정 폐쇄를 요청하셨습니까? 폐쇄를 요청할 때 도박 문제나 중독에 대해 구체적으로 언급했습니까? 지원을 통해 또는 카지노 계정에서 직접 계정을 폐쇄하려고 했습니까? 또한 카지노와의 모든 커뮤니케이션 또는 증거를 nikolas.b@casino.guru로 보내주십시오.

귀하의 답변을 기다리며 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다.

문안 인사,

새긴 금

Casino.guru

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공공의
공공의
3 년 전
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그들은 많은 간청 끝에 나를 위해 그것을 닫았습니다. 대단히 감사합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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그들은 나를 위해 그것을 닫았고 오늘 다시 잠금 해제되었습니다.

그들은 내가 그것을 30일 동안 비활성 상태로 두어야 한다고 말합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 로젤라,

카지노에 도박 중독/문제가 있다고 구체적으로 언급하셨습니까? 그렇지 않은 경우 계정 폐쇄를 다시 요청하고 도박 문제를 언급하십시오. 이 경우 그들은 귀하의 계정을 영구적으로 폐쇄해야 합니다.

결과를 알려주세요.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 로젤라,

한동안 소식이 없습니다. 앞으로 7일 이내에 응답을 받지 못할 경우 불만 사항을 거부해야 합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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인사말

폐쇄되었습니다

PC와 스마트폰 모두에서 모든 온라인 게임 사이트를 차단하는 방법이 있는지 알려주실 수 있나요?

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 로젤라,

불행히도 일부 카지노 사이트에는 라이센스가 없기 때문에 모든 카지노 사이트에서 귀하를 전 세계적으로 차단할 수 있는 항목에 대해 알지 못합니다. 그러나 인터넷에는 다양한 형태의 도박 중독에 대한 도움이 있습니다. 당신에게 딱 맞는 것을 확실히 찾을 수 있을 거라 확신합니다. 이에 대한 기사 중 일부를 읽을 수 있습니다. https://casino.guru/overcoming-problem-gambling

우리가 당신을 도울 수 있는 다른 것이 있습니까? 아니오인 경우 이 특정 카지노의 계정이 이미 폐쇄되었으므로 불만 사항이 해결되면 폐쇄됩니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
3 년 전
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플레이어의 계정이 카지노에서 폐쇄됨에 따라 불만 사항이 해결되면 이제 폐쇄될 것입니다.

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