이탈리아 출신의 선수는 보너스 상금을 상한으로 받았습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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Casino Astral - 플레이어의 상금이 감소되었습니다.
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양: €250
Casino Astral
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
3.8
Casino Astral의 안전 지수는 3.8이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 저는 10일 동안 1550유로 이상을 플레이했고 캐쉬백으로 800유로를 받았지만 카지노에서 250유로를 줬고 여전히 돈이 정지되어 있습니다. 더 높지만 어떻게 가능합니까? 카지노 사기라고 생각합니다. 도와주세요.
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 로젤라,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
나는 일반 보너스 이용약관을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다 https://www.casinoastral.com/bonus-terms-conditions/?isPopup=true&lang=en# :
"캐시백 당첨 시 허용되는 최대 인출 금액(잔액이 1.00 EUR 미만일 때 수령)은 캐쉬백 금액의 3배(3배)입니다(VIP 등급에 대한 특별 조건 및 사용자 지정 가능). 제공된 현금 금액은 출금 시 차감됩니다."
저는 공정한 도박 코덱스 https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits 에 따라 적용되는 경우에만 부과된 승리 제한을 불공정하고 약탈적인 것으로 간주한다는 점을 강조하고 싶습니다. 그러나 실제 현금 게임에 대해서는 보너스 플레이에서 최대 현금 인출을 제한하는 보너스 T&C를 수락합니다.
귀하의 상금이 캐쉬백 보너스에서 완전히 누적되었다는 것을 정확히 이해하고 있습니까? 리워드 캐쉬백 보너스가 얼마인지 알려주시겠습니까?
회신에 미리 감사 드리며 최대한 빨리 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.
친애하는,
페트로넬라
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