Guyana에서 온 플레이어가 환불을 요청했습니다. 카지노는 몇 주 동안 그녀를 무시했습니다. 환불 이유는 그녀가 아무것도 얻지 못했기 때문에 우리는 이 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.
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Casino Cruise - 플레이어가 환불을 요청했습니다.
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양: $1,070
Casino Cruise
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.0
Casino Cruise의 안전 지수는 7(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어로부터의 불충분한 증거
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 이 카지노에서 놀았고 나는 그들에게 환불을 요청한다 카지노 크루즈 그들은 내가 거기 카지노에 예치한 자금을 보여주는 은행 명세서를 요구한다 나는 그들을 위해 그것을 얻는다 나는 내가 팀으로부터 업데이트를 받을 것이라고 들었습니다 2 몇 주 전에 팀에서 아직 업데이트를 제공할 준비가 되지 않았다는 이메일을 계속 받고 있습니다. 계속 이메일을 보내야 답장을 받을 수 있습니다... 게다가 Genesis 카지노도 있습니다. 공동 카지노 두 카지노 모두에 계정이 있습니다. 환불을 요청하고 두 계정이 모두 폐쇄된 후 Genesis 카지노에 내 계정을 폐쇄해달라고 요청합니다. Genesis 카지노에 내 계정 폐쇄를 요청한 적이 없습니다. 그들로부터 응답을 기다리고 있었습니다 이제 3주가 됩니다
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공공의
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2 년 전
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친애하는 요한나,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 우선, 혼란을 피하기 위해 불만 당 하나의 카지노를 유지하도록 요청하고 싶습니다.
또한 환불을 요청한 이유를 명확히 설명해 주시겠습니까? 귀하의 계정이 차단되었음을 올바르게 이해합니까?
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시하십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 내 계정에 로그인할 수 없기 때문에 통신을 전달할 수 없습니다 카지노가 둘 다 가입되어 있다는 말을 들었습니다 내 계정을 닫기 전에 카지노 크루즈에 770 USD를 입금했습니다 거기에서 환불을 요청합니다 나는 아무것도 얻지 못했습니다 내가 플레이하는 두 카지노 모두 공동이었고 그들이 내 돈을 어떻게 조작했는지 나에게 알려지지 않았습니다. 내 계정이 폐쇄되기 전에 지원 중 하나에서 환불을 제공한다고 들었습니다. 내 요청이 처리되었으며 계속 이메일을 보내야합니다. 내가 이메일을 보낸 후 팀이 2주 동안 메시지를 보내고 불만을 제출할 것이라고 계속해서 말한 한 가지는 그들은 내 환불이 환불되지 않는다고 말했고 다른 카지노 공동 이메일에서도 내 계정이 표시되지 않는다고 말했습니다 그들은 카지노에서 게임을 한 이후로 카지노 크루즈 근처에서 내 계정을 닫지 않습니다. 돈을 입금할 때 출금을 한 적이 없습니다. 좋은 카지노라고 생각하여 게임을 하려고 하지만 대신 모든 돈을 한 번에 가져갑니다.
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공공의
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2 년 전
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답변 감사합니다, Johana. 죄송합니다. 예치금을 합법적이고 자발적으로 분실했다면 환불을 요청할 타당한 이유가 없습니다. 때로는 운이 좋을 수도 있고 그렇지 않을 수도 있습니다. 그것이 카지노와 카지노 게임이 작동하는 방식입니다. 모든 보증금을 잃을 때마다 보증금 환불을 요청할 수 없습니다.
다른 이유가 있거나 제가 간과한 것이 있다면 알려주세요. 그렇지 않으면 이 불만을 거부할 수 밖에 없습니다. 양해 해 주셔서 감사합니다.
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공공의
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2 년 전
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그 이유는 출금을 하지 않았기 때문입니다. 어떻게? 나는 다른 카지노에서 플레이하기 때문에 한 번에 모든 것을 잃었습니다. 그들은 당신에게 사기를 칠 방법이 없습니다. 두 카지노 모두에서 1070 USD를 지출한 후에도 아무 것도 이기지 못했습니다. 또한 내 계정은 지출하기에 매우 불공평하다는 사실을 알리지 않고 다른 카지노에서 폐쇄되었습니다. 당신의 돈과 그들은 모든 것을 가져갑니다. 그것은 내가 한 게임 중 하나 일뿐입니다. 슬롯이없는 게임에서 플레이하지 않았습니다.
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공공의
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2 년 전
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귀하가 설명하는 내용만으로는 소송을 제기할 수 없음을 이해해 주십시오. 내가 말했듯이 때로는 운이 좋을 수도 있고 그렇지 않을 수도 있습니다. 그것이 카지노와 카지노 게임이 작동하는 방식입니다. 지불 비율(RTP)에 대한 기사를 읽는 것이 좋습니다. https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
저희 사건에 도움이 되는 정보가 더 있으시면 저에게 전달해 주십시오. 불행히도 현재로서는 불공정한 일이 일어나고 있다는 증거가 없다면 우리가 할 수 있는 일은 없습니다. 양해 해 주셔서 감사합니다.
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