홈 화면컴플레인Casino Cruise - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

Casino Cruise - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

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양: $61.57

Casino Cruise
안전 지수:평균 이상
제출: 2020.06.26 | 케이스 종결 : 2020.08.20
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

4 년 전
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인도 선수가 철수를 요청했습니다. 안타깝게도 진행중인 확인으로 인해 보류 중입니다. 2 주 후 카지노는 플레이어가 이미 확인되었으며 출금 할 수 있다고 알려 왔습니다. 그러나 플레이어는 카지노에서 돈을 잃어이 사건을 종결하도록 요청했습니다.

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공공의
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4 년 전
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베팅 요건을 완료하고 61.57 $에 대한 출금 요청을 한 후 신원 확인 절차를 요청했습니다. 이메일을 통해 필요한 모든 문서를 제공했지만 출금이 아직 처리되지 않았으므로이 문제에 대한 카지노 전문가의 도움을 요청합니다

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공공의
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4 년 전
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친애하는 Sohil,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. KYC는 매우 중요하고 필수적인 과정이며, 그 동안 카지노는 돈을 정당한 소유자에게 송금합니다. 심각하고 허가 된 카지노 중 어느 것도 KYC를 가볍게 차지하지 않으며이 철저한 절차를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다. 모든 데이터가 정확하다면, 카지노가 인출을 지연시킬 이유가 없습니다. 며칠 전에 인출을 요청하고 확인 프로세스를 시작했는지 알려 주시겠습니까? 회신 해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
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4 년 전
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이제 72 시간이 지났는데 카지노에서 답장이없고 출금 시간은 72 시간입니다.

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4 년 전
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친애하는 Sohil,

빠른 답변 감사합니다. 걱정하시는 것으로 알고 있지만 7 일 동안 타이머를 설정하고 확인을 완료 할 수 있도록 카지노에 시간을주세요. 확인에 72 시간 이상 걸리는 경우는 드문 일이 아닙니다. 그때까지 개발이 없다면 개입 할 것입니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

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공공의
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4 년 전
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그래 기다릴게

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4 년 전
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감사합니다.

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4 년 전
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어서 오십시오

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공공의
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4 년 전
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나는 카지노 전문가에게 요청하십시오 사이에 개입하십시오 지금 4 일부터 기다리고 있습니다

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공공의
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4 년 전
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친애하는 Sohil,

좀 더 인내심을 갖고 7 일 동안 기다립니다. 그때까지 개발이 없다면 개입 할 것입니다. 감사합니다.

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4 년 전
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6 월 26 일 12시 50 분부터 기다리고 있습니다

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공공의
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4 년 전
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양해 해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Nick에게 전달할 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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4 년 전
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Casino Cruise 에이 사건에 참여하도록 요청하고 플레이어의 확인 과정 상태를 알려주고 싶습니다. 전송 된 문서에 문제가 있습니까?

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4 년 전
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불행히도 카지노는이 사건에 대한 답변을 아직 제공하지 않았습니다.

친애하는 Sohilshaikh51, 귀하의 사건에 관한 업데이트가 있습니까? 이 불만에 대한 답변을 Casino Cruise에 다시 요청하고 싶습니다. 타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만을 '해결되지 않음'으로 마감합니다.

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4 년 전
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죄송하지만이 문제와 관련하여 카지노로부터 답변을받지 못했기 때문에이 문제를 계속 해결할 수 없으며 '해결되지 않음'으로 강제 종료해야합니다.

더 많은 도움을 드릴 수 없어서 죄송합니다. 최소한이 불만 사항을 해결하지 않으면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치며 다른 플레이어는 귀하의 검토에 대한 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.


카지노는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.


친애하는,

새긴 금

Casino.Guru

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공공의
4 년 전
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우리는 카지노의 요청에 대한 불만을 재개했으며 다음과 같은 추가 게시물을 받았습니다.

"친애하는 Sohilshaikh51,

이 사건에 대한 알림을받지 못해 죄송합니다. 지금은 처음으로보고 있습니다.

이후 모든 문서가 확인되었음을 알 수 있습니다 🙂

더 필요한 것이 있으면 알려주세요!

감사합니다 "


귀하가 확인되었으며 출금 요청이 성공적 이었음을 확인해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Sohilshaikh51,

귀하가 확인되었으며 출금 요청이 성공적 이었음을 확인해 주시겠습니까? 이제 타이머를 7 일 연장합니다. 저희에게 회신하지 않으시면 저희는 귀하의 불만을 거부해야합니다.

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공공의
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4 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지에 응답하지 않았기 때문에이 사건을 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

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공공의
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4 년 전
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인출을 위해 입금해야하는 돈을 잃어 버렸어요 케이스를 닫아주세요

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공공의
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4 년 전
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친애하는 Sohilshaikh51 ,

계속 업데이트 해 주셔서 감사합니다. 돈을 잃었다 니 유감입니다. 요청하신대로 이제 케이스를 종료합니다. 문제가 발생하면 언제든지 연락 주시기 바랍니다.

친애하는,

새긴 금

Casino.guru

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