저는 처음에 150달러를 입금했습니다. 하지만 제 계좌에는 100달러만 반영되었습니다. 이상하게 생각해서 거래 내역을 확인해보니 150달러가 연달아 입금되었습니다. 총 입금 금액은 300달러였습니다. 잠시 기다렸지만 잔액은 여전히 100달러로 표시되었습니다. 저는 10달러를 소액 입금하기로 했고, 그러자 제 잔액은 110달러로 반영되었습니다.
그 후, 저는 지원팀에 연락했고, 2시간 이내에 회신하겠다고 적힌 이메일을 받았습니다. 이틀이 지나고, 여러 번 문의했지만, 저는 계속해서 같은 이메일을 받았습니다. 그동안 저는 게임을 할 수 없었고, 남은 110달러를 인출할 수도 없었습니다. 셋째 날, 마침내 200달러가 제 계좌로 환불되었다는 답변을 받았고, 그 당시 시스템에서 그 자금을 빼갔다고 주장했습니다. 저는 제 신용카드로 거래 내역을 확인했고, 310달러가 청구되었고, Casino Days에 입금되었습니다. 저는 Casino Days와의 통신에 대한 스크린샷을 보내드리겠습니다. 만약 제가 잘못했다면, 알려주시면, 저는 그것을 받아들이겠습니다.
I initially deposited 150 USD. However, only 100 USD was reflected in my account. Finding it strange, I checked the transaction history and saw that another 150 USD deposit had been made in succession. This amounted to a total deposit of 300 USD. I waited for a while, but my balance still showed only 100 USD. I decided to make a small deposit of 10 USD, and my balance then reflected 110 USD.
Following this, I contacted support, and I received an email stating they would get back to me within two hours. After two full days, despite multiple inquiries, I kept receiving the same email. During this time, I could not play any games, nor could I withdraw the remaining 110 USD. On the third day, I finally received a response informing me that 200 USD was charged back on my account, claiming that the funds were taken by the system at that time. I confirmed the transaction history through my credit card and found that there was a charge of 310 USD billed, which was deposited into Casino Days. I will send screenshots of the communications with Casino Days. If I'm at fault here, please let me know, and I will accept it.
最初に150USDを入金しました。反映したのが、100USDでした。おかしいと思い、履歴をみたら、、立て続けに、もう150USD入金となってました。合計300USD入金してました。しばらく待てども反映は100USDで、、最後に10USDだけ入れてみました。そしたら、110USDと反映されました。
それから、問い合わせても、確認して2時間以内には連絡します。の文面を書いたメールがきて、丸2日、、問い合わせしても、同じメールが返ってきました。その間、、ゲームは一切できず、残された110USDすら、出金もできないく、されました。3日目に、やっと返事がきたら、、お客様は200USDチャージバックされました。そして、その際システムにお金取られました。と、、返事がきました。もちろんクレジットの入金で履歴も確認しまさたが、310USDの請求が上がっており、、カジノデイズに、入金されてます。このあと、カジノデイズとのやり取りなど、シュクショしておくります。これで、自分に非がアルなら。、教えてください。納得しますから。
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