홈 화면컴플레인Casino Days - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

Casino Days - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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Casino Days
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.06.21 | 케이스 종결 : 2023.07.16
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

1 년 전
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일본 선수는 추가 설명 없이 자신의 계정을 차단했습니다. 면밀히 검토한 결과 이 불만이 정당하지 않다고 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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카지노데이즈에서 내 전자지갑 예치금이 이유 없이 삭제되었습니다.

사실상 계정금지인데 이유를 물어보니 아무 대답도 안하시고 제3자 기관에 민원 제기해도 상관없다고 하시니 처리해 주셨으면 합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 잇폰,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 되었고 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주실 수 있습니까? 어떤 게임(라이브 카지노 게임, 슬롯 또는 스포츠 베팅)을 해왔습니까? 카지노에서 보유하고 있는 자금이 있습니까?

관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 저녁이에요.

1년 전에 계정을 등록했습니다.

지난 한 달 동안 예고 없이 처리되었습니다.

나는 라이브 카지노와 슬롯을 플레이했습니다.

나는 거기에 돈이 없다고 생각합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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알겠어요. 따라서 카지노가 보유한 자금이 없습니다. 누락된 자금이 있습니까? 잃어버린 보증금이 있습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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ippon 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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자금이 손실되지 않았습니다.

하지만 고의로 개인 차단 조치를 취한 것으로 전해졌다.

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공공의
공공의
1 년 전
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우리는 귀하의 계정 폐쇄에 대해 카지노에 불이익을 줄 수 없음을 이해하십시오. 일반적으로 카지노는 불규칙한 플레이나 기타 의심스러운 활동이 의심되거나 전혀 이유 없이 플레이어의 계정을 제한하거나 폐쇄할 권리가 있습니다. 카지노에서 상금을 모두 지불하고 보유 중인 자금이 없다면 유감스럽게도 저희가 귀하를 위해 할 수 있는 일이 많지 않습니다.

제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주세요. 그러나 귀하의 불만이 부당하다고 거부할 수밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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ippon 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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이유 없는 계정 차단은 처분 대상이 아니라는 뜻인가요?

이해합니다

매우 감사합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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더 많은 도움이 되었으면 합니다. 이 사건을 해결하는 데 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 위에서 언급한 이유로 본인은 이제 이 불만을 거부합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

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