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Casino Days - 플레이어의 미결제 보증금은 환불되지 않았습니다.

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양: INR20,000

Casino Days
안전 지수:평균 이하
제출: 2022.07.01 | 케이스 종결 : 2022.08.30
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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2개월 전의 플레이어의 신용되지 않은 보증금이 여전히 환불되지 않았습니다. 카지노는 플레이어에게 배달되지 않은 문서를 요청했습니다. 플레이어가 메시지와 질문에 대한 응답을 중단했고 추가 조사를 진행할 수 없었기 때문에 신고를 거부했습니다.

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2 년 전
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2022년 4월 23일에 PHONE PE UPI를 사용하여 2개의 10000 루피를 내 카지노 데이 계정에 입금했습니다. 두 거래 모두 성공했고 금액이 내 은행 계좌에서 인출되었지만 INR 2 10000 루피의 입금은 모두 카지노 데이 계정에 다시 반영되지 않았습니다.


나는 즉시 고객 지원에 연락했고 그들은 "우리 측에서 거래가 실패했으며 7-14 일 안에 내 은행 계좌로 환불 될 것입니다"라고 말했지만 여전히 카지노 데이 계정이나 내 은행 계좌로 입금되지 않아 다시 연락하여 이번에 그들은 내가 카지노 데이 계정 이메일로 보낸 은행 명세서를 요청했습니다.

문제가 지난 두 달 동안 계속 보류 중이며 내 금액이 환불되지 않거나 카지노 데이 계정에 다시 추가되지 않습니다.

카지노 데이 라이브 채팅 지원에 여러 번 연락했지만 이 문제를 해결하기 위한 노력을 기울이지 않은 후에도 업데이트가 없습니다.


급하게 병원비로 돈이 필요하지만 카지노데이즈팀에서 해결하지 못해서


CASINO GURU 팀에 이 문제를 조사해 달라고 요청하고 곧 문제가 해결되기를 바랍니다.

@CASINO DAYS 팀 나는 당신의 고객으로서 행복했지만 이 경험을 통해 서비스와 지원에 매우 실망했습니다.

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2 년 전
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안녕하세요 RajMBA입니다.

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Casino Days 관련 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

카지노에서 정확히 언제 환불을 약속했습니까? 이 문제에 관해 카지노에 마지막으로 이야기한 것이 언제였으며 그들은 어떻게 응답했습니까? 다른 결제 수단으로 환불을 받으셨나요? 이 사례를 조사하기 위해 결제 제공업체에 문의하셨습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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2 년 전
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감사합니다.


카지노에서 정확히 언제 환불을 약속했습니까?


A. 아니오, 카지노 날짜는 저에게 약속되지 않았습니다. 돈을 환불하는 날짜 또는 시간을 정확히 알려주지 않습니다.


이 문제에 관해 카지노에 마지막으로 이야기한 것이 언제였으며 그들은 어떻게 응답했습니까?


A. 2022년 6월 30일에 얘기했는데 카지노가 제대로 응답하지 않고 내 계정을 차단하고 내 이메일에 응답하지 않습니다.


다른 결제 수단으로 환불을 받으셨나요?


A. 예, 카지노 데이에 최소 20000루피 보너스 머니와 10배 베팅을 제공하도록 요청했지만 카지노 데이는 제공하지 않습니다.


이 사례를 조사하기 위해 결제 제공업체에 문의하셨습니까?


A. 예, 은행에 두 번 연락하여 은행 지점에 가서 도움을 요청했지만 은행에서 거래가 성공했다고 합니다. 그리고 고객지원 서비스를 통해 제 폰피업앱에 연락을 했더니 저희 쪽에서도 입금이 잘 되었다고 하셔서 입금하신 분 연락을 주셨습니다.


제 경우를 고려해 주셔서 대단히 감사합니다. 도와주세요. 급하게 돈이 필요해요.


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2 년 전
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안녕하세요 RajMBA입니다.

2번의 지불에 대한 스크린샷과 귀하와 카지노 간의 커뮤니케이션을 nikolas.b@casino.guru로 보내주시겠습니까?

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2 년 전
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안녕하세요 선생님.

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2 년 전
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카지노데이즈, 나한테 왜 이러는거야. 내가 무슨 실수를 했는지. 나는 누공 의학적 문제로 고통 받고 있습니다. 우리 가족은 매우 가난하고 아버지는 일용직이며 실직자입니다. 건강과 재산을 모두 잃었습니다. 나는 당신의 카지노 데이 사이트에서 300000 대출 돈을 잃었지만 당신은 너무 잔인하고 비윤리적 인 내 잃어버린 보증금 돈 2 10000 루피를 돌려주지 않습니다. 나는 매일 울고 있어 완전히 망가졌다. 은행 계좌 잔고가 0이므로 누락된 보증금 210000루피를 돌려주고 병원비를 지불할 수 있도록 도와주세요. 주의 깊게 읽고 내 은행이 내 은행 측에서 두 개의 10000루피 upi 거래가 성공했다고 말한 것을 이해하십시오. 2022년 4월 23일부터 2022년 4월 23일까지 귀하의 은행 거래 내역을 요청합니다.

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2 년 전
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다시 저는 최신 은행 거래 명세서와 은행 세부 정보 및 Txn.ID, Bank Ref.No, 세부 정보 및 날짜 시간의 누락된 2개의 10000루피 스크린샷을 제출합니다. 모든 거래 세부 정보는 주의 깊게 확인하십시오. 2개의 10000루피 거래 세부 정보의 ID.. Casinoguru 팀은 성공적인 거래라고 카지노 날짜에 알려주십시오. 내 돈이 내 은행 계좌에서 인출되고 카지노 데이 계정 잔액에 추가되지 않을 것을 약속합니다. 제발 내 마지막 희망은 Casinoguru입니다. Casinoguru 팀에 감사드립니다.

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2 년 전
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모든 정보를 제공해 주신 RajMBA에 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Peter에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.

잘 해결되시길 바랍니다.

문안 인사,

새긴 금

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2 년 전
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안녕하세요 RajMBA입니다.

귀하의 경우를 보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다. 이 불만 사항의 해결에 참여하기 위해 대화에 Casino Days를 초대하고 싶습니다.

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2 년 전
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친애하는 플레이어,


귀하의 질문에 대한 응답으로 저희 팀에서 누락된 거래에 대해 이미 여러 번 연락하여 안내한 것으로 확인되며 또한 은행 제공업체에 확인해야 하는 정확한 거래의 스크린샷을 보냈지만 아직 은행 제공업체에 연락했다는 증거를 받지 못했습니다.


또한 위의 불만 사항에서 4월 23일에 10,000INR의 세 가지 예금 중 하나에서 받은 환불에 대해 언급하지 않았으며, 이는 5월 4일에 완료되었으며 해당 자금은 귀하의 은행 계좌로 송금되었습니다.


다시 한 번 말씀드리지만 은행 제공자에게 연락해 주시기 바랍니다. 이미 연락했다면 청구를 뒷받침할 때 은행 제공자의 응답을 포함시키십시오.


귀하의 협조와 이해에 감사드립니다.


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2 년 전
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답장을 보내주신 Casino Days 팀에 감사드립니다.

친애하는 RajMBA,

거래와 관련하여 은행에 문의하셨습니까?

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2 년 전
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나는 두 달 전에 내 은행(펀자브 국립 은행)에 연락했습니다. 은행 직원에게 리콜 요청을 해달라고 요청했는데 한 달 전에 한 고위 임원이 리콜 요청을 제기했지만 귀하의 은행(수취 은행)이 제 리콜 요청을 거부했습니다.

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2 년 전
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은행은 성공적인 거래에 대해 어떠한 제안도 제공하지 않습니다.


은행 거래 내역과 은행 참조 번호 거래 ID와 같은 거래 세부 정보를 제출했습니다. 이 증명은 가치가 없습니까?...


은행은 정부 기관이므로 몇 가지 제한 사항이 있습니다.


2022년 4월 23일에 통장 은행 명세서를 요청하는 은행, 제공하는지 여부를 알려주십시오.

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2 년 전
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친애하는 플레이어,


이전에 언급했듯이 누락된 거래에 대해 은행에 연락하라는 요청을 받았으며 여전히 은행의 응답에 대한 증거를 제공하지 않았다는 사실은 귀하가 아직 은행 제공자에게 직접 연락하지 않았음을 분명히 보여줍니다( 이 경우 Punjab National Bank).


가능한 한 빨리 은행 제공자의 회신 사본을 제공할 수 있으면 추가로 도움을 드릴 수 있습니다.


당신의 협력을 대단히 감사합니다

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2 년 전
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내 돈을 돌려주세요. 나는 당신에게 부탁합니다. 나는 당신의 발을 만지고 있습니다.

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2 년 전
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친애하는 RajMBA,

거래에 대해 은행에 문의했다면 일종의 응답이 있어야 합니다. 이것을 제공할 수 있습니까?

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2 년 전
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은행 거래 내역과 은행 참조 번호 거래 ID와 같은 거래 세부 정보를 제출했습니다. 이 증명은 가치가 없습니까?...


은행은 정부 기관이므로 몇 가지 제한 사항이 있습니다.


2022년 4월 23일에 통장 은행 명세서를 요청하는 은행, 제공하는지 여부를 알려주십시오.

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2 년 전
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나는 2022년 4월 23일 토요일에 200000루피를 잃었습니다. 하지만 주말 캐쉬백은 적어도 저에게 주어지지 않았습니다.

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2 년 전
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친애하는 RajMBA,

이해가 되었는지 모르겠습니다. 은행에 연락했습니까?

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2 년 전
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네 은행에 연락합니다.

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2 년 전
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은행은 성공적인 거래라고 말했다. 금액이 수취인의 은행 계좌에 성공적으로 도달했습니다. 보류 또는 실패가 없습니다.

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2 년 전
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은행은 성공적인 거래에 대해 어떠한 문서 제안도 제공하지 않는다고 말했습니다. 당신의 upi 앱 문서가 증거이며 은행이 나에게 제공하지 않는 다른 증거가 필요하지 않습니다. 어떻게 해야 할까요?

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2 년 전
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은행 직원이 컴퓨터를 확인하고 수령한 은행에 연락하여 성공적으로 거래되었다고 합니다. 받은 사람의 은행 계좌에 돈이 도달했습니다. 내 은행에서 성공적인 거래를 확인했습니다. 받은 사람이 거짓말을 하고 있습니다. 은행 계좌에 내 돈이 도달하지 않은 경우 2022년 4월 23일부터 4월 26일까지 은행 거래 내역을 제공하는 데 문제가 있습니다.

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2 년 전
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받은 사람 은행에서 답장을 보내주세요. 내 돈이 거기 은행에 도달하지 않았습니다. 그만 묻습니다.

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2 년 전
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은행에서 거래가 성공했다고 말하면 은행에서 카지노로 회신을 전달할 수 있습니까?

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2 년 전
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안녕하세요 RajMBA입니다.

소식이 있었나요?

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2 년 전
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2 년 전
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조금 더 구체적으로 말씀해 주시겠습니까?

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2 년 전
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신이시여, 거래가 성공적으로 이루어졌음을 이해해 주십시오. 받은 사람의 은행 거래 내역을 제공해주십시오.

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2 년 전
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친애하는 RajMBA,

우리는 여기서 진전이 없는 것 같습니다. 카지노의 지시에 따라 귀하의 은행에 연락하여 여기 또는 제 이메일 주소(peter.m@casino.guru)로 답장을 보내주십시오.

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2 년 전
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RajMBA 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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2 년 전
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유감스럽게도 RajMBA가 메시지 및 질문에 대한 응답을 중단했기 때문에 이 불만 사항을 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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