플레이어가 자신의 계정에 돈을 입금했지만 자금이 손실된 것 같습니다. 보증금이 플레이어의 결제 수단으로 환불된 후 이 불만 사항이 해결된 것으로 표시했습니다.
친애하는 salmansurat62,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 귀하의 보증금이 귀하의 카지노 계정에 입금된 적이 없다면, 제가 추천하는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공자에게 연락하는 것입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 소요되는 복잡한 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다.
이때 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 그대로 두고 최신 정보를 계속 업데이트해 주시기 바랍니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
salmansurat62님, 답변 감사합니다. 유감스럽게도 입금하실 때 어떤 결제 수단을 사용하셨는지 모르겠지만, 예를 들어 은행 송금을 사용하셨다면 은행에 문의하셔야 합니다.
좋습니다. UPI에 연락하여 손실된 자금을 조사하도록 요청하십시오. 그럼 조사 결과를 UPI의 공식 성명서(서신 또는 이메일)로 보내주시기 바랍니다. 그 후에는 이 불만 사항을 처리할 수 있습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
당신과 Upi 사이의 통신을 나에게 전달해 주시겠습니까? 또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 저에게 전달하십시오. 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다. 미리 감사드립니다.
salmansurat62, 귀하와 UPI 사이에 연락을 받지 못했습니다. 그럼에도 불구하고 카지노의 지침을 따르고 며칠 더 기다리는 것이 좋습니다. 잃어버린 예금의 대부분은 조만간 자동으로 플레이어의 은행 계좌로 반환되거나 카지노 계좌로 입금됩니다.
그러니 며칠만 더 두고, 발전이 없으면 우리가 개입할 것입니다. 그 동안 새로운 것이 있으면 알려주십시오. 기다려 주셔서 감사합니다.
저희는 24/7 서비스를 제공하지 않으며 휴일도 있어 답변을 드리지 못한 점 이해해 주십시오. 고려해주셔서 대단히 감사합니다.
이메일 통신에서 제안한 대로 보증금이 반환되지 않았음을 알리기 위해 이미 카지노에 연락하셨습니까?
귀하와 카지노 사이에 다음과 같은 다른 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 미리 감사드립니다.
salmansurat62, 이 불만 사항을 처리하기 위해 다음 정보를 제공하도록 요청합니다.
모든 것을 kristina.s@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.