일본의 플레이어는 9월 8일에 Vega Wallet을 통해 300달러를 출금해 달라고 요청했지만, 자금이 도착하지 않았습니다. 라이브 지원에 여러 번 연락했지만, 요청이 보류 중이며 업데이트가 없다는 동일한 답변을 계속 받았습니다. 2주 후에 그는 295달러가 도착했지만, 설명 없이 5달러가 차감되었다고 확인했습니다. 이 문제는 성공적으로 해결되었고, 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.
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Casino Days - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: $295
Casino Days
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.9
Casino Days의 안전 지수는 5.9(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 sai1331님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었는데도 출금을 요청한 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
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공공의
공공의
3 개월 전
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귀하의 지원에 감사드립니다.
알겠습니다. 2주 동안 어떻게 될지 지켜보겠습니다.
이 카지노는 수백 건 이상의 입금 및 출금 내역을 보유하고 있습니다.
지금까지 모든 자금은 약 24시간 이내에 도착했습니다. 물론 인증은 완료되었고 추가 인증 요청은 받지 않았습니다.
매우 감사합니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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이해해 주셔서 정말 감사합니다, sai1331. 다음 주 초에 당첨금을 받았는지 확인하기 위해 연락드리겠습니다.
그동안 새로운 소식이 있으면 알려주시길 바랍니다.
감사합니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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지속적인 지원에 감사드립니다.
돈이 도착하지 않습니다.
실시간 지원팀에 문의하더라도 표준 이메일(관련 부서의 답변을 기다리는 중)만 받게 되며, 구체적인 설명은 제공되지 않습니다.
출금을 요청한 지 2주가 지났는데, 돈을 회수하는 데 도움을 주시면 감사하겠습니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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sai1331, 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료인 Romi ( romana.r@casino.guru ) 당신을 도울 것입니다. 나는 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 당신의 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요 sai1331,
저는 로미입니다. 지금부터 귀하의 사건을 맡을 것입니다. 귀하의 사건에 대한 업데이트 사항이 있으면 알려주십시오.
이제 Casino Days 담당자를 이 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 카지노 데이즈,
상황을 명확히 하기 위해 이 사건에 대한 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까?
미리 감사드립니다.
로미
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공공의
공공의
2 개월 전
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GURU Casino님께,
오늘 295달러가 도착했습니다.
그 이유에 대한 설명은 없었고 5달러가 다시 공제되었습니다.
결과는 만족스러웠습니다.
여기서 닫고 싶습니다
협조해 주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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sai1331님, Casino Guru 불만 해결 센터를 확인하고 이용해 주셔서 감사합니다. 자금을 받으셨다니 매우 기쁩니다. 문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 귀하의 불만을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시합니다.
이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
로미
카지노.구루
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