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Casino Days - 해당 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: INR22,450

Casino Days
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.04.10 | 케이스 종결 : 2024.05.17
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

6 개월 전
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인도 출신의 플레이어는 자금 인출을 시도한 후 온라인 카지노에서 자신의 계정을 차단했습니다. 플레이어는 자신의 계정이 확인되었으며 차단되기 전에 잔액이 22450 INR이라고 주장했습니다. 그는 출금 과정에서 Astropay 카드번호를 잘못 입력한 사실을 인정했습니다. 카지노는 플레이어가 이용 약관 11.2 및 17을 위반하여 계정이 폐쇄되었다고 응답했습니다. 제공된 증거를 검토한 후 우리는 계정을 차단하기로 한 카지노의 결정에 동의했습니다. 따라서 플레이어의 불만은 기각되었습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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플레이 중인데 계정이 차단됐어요.


# 보너스는 절대 사용하지 않습니다

#카지노만해요

#저도 여러개의 계정을 가지고 있지는 않습니다.


제 계정을 차단했습니다. 카지노데이즈 담당자를 초대하여 계정이 차단된 이유를 물어보세요.




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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요 loki6064 님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Casino Days와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 카지노 계좌에 실제 현금 잔고가 남아있나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태




주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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예, 추가 확인이 이미 완료되었습니다.


내 계정이 확인되었지만 2일 후 계정 잔액을 인출하자 계정이 차단되었습니다.


Astropay 계좌로 돈을 인출했는데 실수로 Astropay 카드번호를 잘못 입력했어요.


내 불만사항을 담당자에게 전달해 주세요.

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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요 loki6064 님,

어떤 번호를 사용했는지 명확하게 알려주실 수 있나요? 다른 사람의 것입니까, 아니면 단지 잘못된 것입니까?

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공공의
공공의
7 개월 전
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저는 Astropay 번호를 사용하고 있습니다.


그런데 실수로 Astropay 번호를 잘못 입력했어요.




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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요 loki6064님,

카지노 계정이 차단되었을 때 카지노 계정에 남은 잔액이 있었나요? 귀하와 카지노 사이의 통신 내용을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? nikolas.b@casino.guru ?

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공공의
공공의
6 개월 전
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선생님, 연락은 되지만 이메일 주소가 비활성화되었습니다.


Casinodays 담당자를 초대하여 모든 정보를 알려주세요.


도와주세요

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공공의
공공의
6 개월 전
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내 계정이 차단되기 전에 내 계정에 22450루피가 있었습니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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제공된 모든 정보에 대해 loki6064에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 Peter(Peter)에게 전달하겠습니다. peter.c@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.

행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
6 개월 전
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내 문제를 이해해줘서 정말 고마워요

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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕,

모든 정보를 제공해 주신 loki6064에게 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.

이제 이 불만사항을 해결하는 데 Casino Days의 도움을 요청하고 싶습니다. 플레이어의 계정이 차단된 이유와 이 문제를 해결하기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.

감사합니다!

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공공의
공공의
6 개월 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요 여러분,

재생이 지연된 점 사과드리며, 당사 웹사이트에서 겪으신 불쾌한 경험에 대해 사과드립니다.

잠시 시간을 내어 이 문제를 조사한 후 다시 연락드리겠습니다.


최상의

카지노 데이즈

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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
6 개월 전
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내 계정이 며칠 동안 차단되었습니다. 계정에 잔액이 있습니다. 계정 차단을 해제해 주세요. 돈을 인출하고 싶습니다.

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개인적인
개인적인
6 개월 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
6 개월 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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모두들 안녕,


당신이 잘 지내길 바랍니다.


계정 폐쇄에 대한 조사를 진행한 결과, 이용약관 11.2 및 17을 위반하여 계정이 폐쇄되었다는 사실이 플레이어에게 적절하게 통보되었음을 확인했습니다.


나는 피터에게 그 주장을 뒷받침할 모든 증거를 제시했습니다. 그러므로 이 불만사항을 종료해 주시기를 부탁드립니다.


계정 등록 시 동의한 이용 약관은 협상할 수 없으며 당사 플랫폼에서 플레이하는 모든 사용자에게 적용됩니다.


친애하는

카지노 데이즈




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공공의
공공의
6 개월 전
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업데이트된 카지노데이즈 대표님께 감사드립니다.

loki6064 님, 카지노에서 저에게 규칙 위반에 대한 증거를 제공했기 때문에 계정 차단이 정당하다고 믿습니다. 그 후 우리는 귀하의 불만 사항을 거부할 것입니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

감사합니다.

베드로

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