핀란드의 플레이어가 자신의 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실 된 것 같습니다. 불만은 카지노가 플레이어의 보증금을 환불 한 후에 해결되었습니다.
50 유로를 저축했지만 카지노 이전에 사용하지 않았음에도 불구하고 실제로 금지 조치를 취해 계정이 폐쇄되거나 잠겼습니다. 그러나 그 돈은 제 은행 계좌를 떠났습니다. 나는 카지노에 메시지의 수를 넣었지만 어떤 응답도받지 못했다.
친애하는 Vesa,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하가 귀하의 계좌에 자금을 입금했지만 귀하의 카지노 계좌에는 입금되지 않았다는 것을 정확히 이해했으면합니다.
귀하의 예금이 귀하의 카지노 계정에 입금되지 않은 경우 귀하가 할 수있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공 업체에 연락하는 것임을 경고하고 싶습니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 걸리는 긴 프로세스라는 점을 명심하십시오. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편 문제가 분류 될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
이미 결제 제공 업체에 연락 한 적이 있다면 알려주시겠습니까?
이 문제를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
안녕.
안에 들어 가지 못해서 돈이 카지노에 갔는지 모르겠어요. 카지노는 내가 거기에 보낸 어떤 메시지에도 응답하지 않을 것입니다. 그리고 그는 아무도 잡지 않고 플레이를 시도하지 않았습니다. 카지노입니까, 완전한 사기입니까, 아니면 질문이 무엇입니까?
내가 입금을해서 믿음직하게. 나는 아직 그 카지노 이외의 다른 사람과 여기에 연락하지 않았습니다. 카지노가 메시지 나 전화에 응답하지 않는 이유를 이해할 수 없습니다.
결제 제공 업체 나 은행을 포함하여 적절한 조사 없이는 자금이 어디로 갔는지 알 수 없습니다. 앞서 언급했듯이 예금이 귀하의 계정에 입금되지 않은 경우 카지노는 수신자가 아닌 송금인 만 거래를 추적 할 수 있기 때문에 손이 묶여 있습니다.
은행에 연락하여 결제가 완료된 곳을 확인할 수 있습니다. 은행에서 제공 업체 / 카지노로 전송 된 것으로 확인되면 은행에 연락하여 조사를 도울 수 있습니다. 그때까지 우리는 당신에게 의존합니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, Vesa. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.