선수의 탈퇴가 1년 넘게 지연되고 있다. 플레이어는 무료 보너스로 상금을 축적했으며 플레이어의 계정에 실제 잔액으로 표시되었습니다. 그러나 카지노의 이용 약관에 따라 이러한 상금은 재미있는 돈일 뿐이며 인출할 수 없습니다. 따라서 이의 제기는 기각되었습니다.
나는 거의 1 년 전에 돈을 벌 수 없습니다. 나는 그것을 철회 할 수 없습니다. 지원은 내가해야 할 일에 응답하지 않습니다. 누군가 나를 도울 수 있습니다 !!!
안녕하세요 marto041467님,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Casino Eagles 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확한 철회 요청 날짜를 알려주시겠습니까? 여전히 카지노 계정에 액세스할 수 있습니까? 확인된 적이 있으며 이에 대한 확인 사항이 있습니까?
카지노에 마지막으로 연락한 것이 언제고 그들이 마지막으로 응답한 것이 언제였습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
안녕하세요 marto041467님,
모든 정보를 주셔서 감사합니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Adam에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
안녕하세요 marto041467님,
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
우리는 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 Casino Eagles를 초대하고 싶습니다.
친애하는 카지노 이글스,
플레이어의 탈퇴 상태에 대한 업데이트를 제공할 수 있습니까?
안부 인사,
아담
여보세요.
당신은 카지노에 입금한 적이 없으며 재미있는 게임을 사용하여 상금을 만들었습니다.
재미있는 게임을 사용하여 플레이할 수 있지만 자금을 인출할 수는 없습니다.
이용약관에 명시된 대로:
3.4: 펀 모드에서 플레이하는 플레이어는 인출할 수 없습니다.
하지만 여전히 재미있는 모드로 플레이할 수 있습니다.
플레이어가 입금하기로 결정한 경우,
재미를 사용하여 얻은 돈의 모든 이전 잔액,
완전히 제로화됩니다.
문안 인사.
카지노이글스 팀.
marto041467 님,
카지노 이용 약관을 확인하고 다음을 찾았습니다.
"3.35 등록 시 또는 선물로 받는 무료 보너스
입금 후 플레이 전용
Fun 모드 및 기계 테스트용. 승리의 경우,
선수들
인출할 수 없으며 해당 잔액을 삭제해야 합니다.
입금하기 전에 0으로."
등록 시 사용한 보너스가 무료 보너스인지 확인해 주시겠습니까?
친애하는 카지노 이글스,
플레이어가 제공한 스크린샷에 따르면 인출하려는 잔액이 실제 현금 잔액인 것으로 나타납니다.
더 많은 정보를 제공해 주시겠습니까? 플레이어가 입금을 하면 출금이 가능한가요?
안부 인사,
아담
여보세요.
클라이언트가 입금한 적이 없습니다. 그리고 보너스는 재미로 사용되었습니다.
이용약관에 명시된 바와 같이 고객이 입금을 하여도 입금 전 잔액은 0으로 돌아갑니다.
재미있는 돈은 인출할 수 없습니다.
문안 인사.
카지노이글스 팀.
안녕하세요 카지노이글스입니다.
당신의 응답을 주셔서 감사합니다.
플레이어의 계정에 잔액이 실제 돈으로 표시되는 이유를 여쭤봐도 될까요?
안부 인사,
아담
고객이 입금하지 않을 때 보너스 잔액에 자금을 넣을 필요가 없기 때문에 어쨌든 돈은 재미를 위한 것입니다..
어쨌든 플레이어가 입금을 원하면 전체 재미있는 잔액을 지워야 하며 플레이어가 입금 후 보너스를 받는 경우를 대비하여 보너스 잔액을 보너스 잔액으로 보게 됩니다.
모든 것이 명확하기를 바랍니다.
문안 인사.
카지노이글스 팀.