홈 화면컴플레인Casino Eagles - 플레이어의 철수가 지연됩니다.

Casino Eagles - 플레이어의 철수가 지연됩니다.

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양: €368

Casino Eagles
안전 지수:평균 이하
제출: 2022.06.20 | 케이스 종결 : 2022.07.26
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

2 년 전
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선수의 탈퇴가 1년 넘게 지연되고 있다. 플레이어는 무료 보너스로 상금을 축적했으며 플레이어의 계정에 실제 잔액으로 표시되었습니다. 그러나 카지노의 이용 약관에 따라 이러한 상금은 재미있는 돈일 뿐이며 인출할 수 없습니다. 따라서 이의 제기는 기각되었습니다.

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공공의
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2 년 전
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나는 거의 1 년 전에 돈을 벌 수 없습니다. 나는 그것을 철회 할 수 없습니다. 지원은 내가해야 할 일에 응답하지 않습니다. 누군가 나를 도울 수 있습니다 !!!

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 marto041467님,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Casino Eagles 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

정확한 철회 요청 날짜를 알려주시겠습니까? 여전히 카지노 계정에 액세스할 수 있습니까? 확인된 적이 있으며 이에 대한 확인 사항이 있습니까?

카지노에 마지막으로 연락한 것이 언제고 그들이 마지막으로 응답한 것이 언제였습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
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2 년 전
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나는 출금을 위해 5 6 번을 만들었습니다 낭비 시간은 오늘 300€입니다. 가능한 모든 방법을 확인합니다!!!

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공공의
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2 년 전
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지원 팀은 내 메시지에 응답하지 않으며 등록된 이메일에 액세스할 수 없기 때문에 3개월 전에 시도를 중단했습니다.

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공공의
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2 년 전
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marto041467 님,

위에서 요청한 질문에 답변해 주시겠습니까?

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개인적인
개인적인
2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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2 년 전
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안녕하세요 marto041467님,

모든 정보를 주셔서 감사합니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Adam에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.

잘 해결되시길 바랍니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 marto041467님,


귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.

우리는 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 Casino Eagles를 초대하고 싶습니다.

친애하는 카지노 이글스,

플레이어의 탈퇴 상태에 대한 업데이트를 제공할 수 있습니까?

안부 인사,

아담

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공공의
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2 년 전
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여보세요.


당신은 카지노에 입금한 적이 없으며 재미있는 게임을 사용하여 상금을 만들었습니다.


재미있는 게임을 사용하여 플레이할 수 있지만 자금을 인출할 수는 없습니다.


이용약관에 명시된 대로:


3.4: 펀 모드에서 플레이하는 플레이어는 인출할 수 없습니다.

하지만 여전히 재미있는 모드로 플레이할 수 있습니다.

플레이어가 입금하기로 결정한 경우,

재미를 사용하여 얻은 돈의 모든 이전 잔액,

완전히 제로화됩니다.


문안 인사.


카지노이글스 팀.

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공공의
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2 년 전
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Dis는 환영 무료 스핀의 승리입니다. 실제 플레이를 할 때 재미있는 모드가 아닙니다. Dis 돈이 있습니다.

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공공의
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2 년 전
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내 계정에서 공개 발라를 보고 있습니다 file nce는 보너스나 펀 모드가 아닙니다 😤😤

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공공의
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2 년 전
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카지노가 내 이메일을 속이고 응답하지 않기 때문에 예금을 위험에 빠뜨릴 수 없습니다.

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공공의
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2 년 전
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marto041467 님,


카지노 이용 약관을 확인하고 다음을 찾았습니다.


"3.35 등록 시 또는 선물로 받는 무료 보너스

입금 후 플레이 전용

Fun 모드 및 기계 테스트용. 승리의 경우,

선수들

인출할 수 없으며 해당 잔액을 삭제해야 합니다.

입금하기 전에 0으로."


등록 시 사용한 보너스가 무료 보너스인지 확인해 주시겠습니까?


친애하는 카지노 이글스,


플레이어가 제공한 스크린샷에 따르면 인출하려는 잔액이 실제 현금 잔액인 것으로 나타납니다.


더 많은 정보를 제공해 주시겠습니까? 플레이어가 입금을 하면 출금이 가능한가요?


안부 인사,

아담

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2 년 전
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여보세요.


클라이언트가 입금한 적이 없습니다. 그리고 보너스는 재미로 사용되었습니다.


이용약관에 명시된 바와 같이 고객이 입금을 하여도 입금 전 잔액은 0으로 돌아갑니다.


재미있는 돈은 인출할 수 없습니다.


문안 인사.


카지노이글스 팀.

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2 년 전
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안녕하세요 카지노이글스입니다.


당신의 응답을 주셔서 감사합니다.

플레이어의 계정에 잔액이 실제 돈으로 표시되는 이유를 여쭤봐도 될까요?


안부 인사,

아담

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공공의
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2 년 전
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고객이 입금하지 않을 때 보너스 잔액에 자금을 넣을 필요가 없기 때문에 어쨌든 돈은 재미를 위한 것입니다..


어쨌든 플레이어가 입금을 원하면 전체 재미있는 잔액을 지워야 하며 플레이어가 입금 후 보너스를 받는 경우를 대비하여 보너스 잔액을 보너스 잔액으로 보게 됩니다.


모든 것이 명확하기를 바랍니다.


문안 인사.


카지노이글스 팀.

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2 년 전
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설명 감사합니다, 카지노 이글스.


marto041467 님,


카지노에 입금한 적이 없고 등록할 때 받은 무료 보너스를 사용하여 이 잔액을 축적했는지 확인해 주시겠습니까?


안부 인사,

아담


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2 년 전
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marto041467 님,


이전글 답변좀 부탁드려도 될까요? 정해진 시간 내에 연락이 없으면 이 불만 사항은 거부됩니다.

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공공의
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2 년 전
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예, 환영 보너스에서 디스를 입금하지 않습니다.

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공공의
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2 년 전
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marto041467 님,


당신의 응답을 주셔서 감사합니다.

카지노 계정에 잔액이 표시되는 방식으로 인해 혼란을 일으킨 점에 대해 대단히 감사하게 생각하지만, 이 문제와 관련하여 카지노는 이용 약관에 따라 운영되었으며 펀머니에서 발생한 모든 상금을 인출할 수 없는 것으로 보입니다.


따라서 이 경우 더 이상 도움을 드릴 수 없으며 불만 사항은 이제 거부될 것입니다.


안부 인사,

아담

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