홈 화면컴플레인Casino Empire - 플레이어가 자신의 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Casino Empire - 플레이어가 자신의 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €2,000

Casino Empire
안전 지수:낮음
제출: 2021.04.07 | 해결 : 2021.04.16
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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독일 선수는 2 월부터 그의 상금을 기다리고 있습니다. 문제가 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 저는 2 월 28 일 엠파이어 카지노에서 2000 유로를 지불하고 싶었습니다. 처리가 완료되었다는 확인 메일도 받았지만, 지금까지도 지불을받지 못했습니다. 나는 몇 번 지원하기 위해 썼지 만 그들은 항상 같은 말을하고 그것을 처리합니다.

오늘은 04/07/21입니다. 아직 돈이 없습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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다니엘에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 이전에 성공적으로 인출 한 적이 있습니까? KYC 통과 여부를 확인해 주시겠습니까?

귀하와 카지노간에 다른 관련 커뮤니케이션이있는 경우 kristina.s@casino.guru (또는 여기에 게시)로 전달하십시오.

귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 이전에이 카지노에서 지불 한 적이 없습니다. 제 계정이 확인되었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Peter에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕 다니엘,

나는 당신의 사건을보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 도움이 필요한지 확인하겠습니다. 이 불만 사항의 해결에 참여할 수 있도록 Casino Empire를 대화에 초대하고 싶습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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Casino Empire에이 불만에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만은 '미해결'이되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요,

특정 인출이 승인되었음을 알려 드리게되어 기쁩니다.

우리 재무팀은 가능한 한 빨리 거래를 완료 할 것입니다.

지연에 대해 사과 드리며 고객에게이를 알 렸습니다.

좋은 하루 되시고 안전하게 지내십시오!

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공공의
공공의
3 년 전
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돈을 인출하는데 오랜 시간이 걸렸습니다. 내 계정에 2 일이 있습니다.

지불금이 더 오래 걸리더라도. 추천 할 수있는 좋은 카지노입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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우리는 고객이 이해해 주셔서 매우 기쁩니다.

고객님 께 불편을 드려 죄송합니다.

즐거운 하루 되시고 안전하게 지내십시오!

실바 나

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공공의
공공의
3 년 전
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답장 해주셔서 감사합니다.

다니엘에게,

문제가 해결되었다 니 다행입니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다. Casino Guru 불만 해결 센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 앞으로이 카지노 나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

친애하는,

베드로

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