독일 선수는 2 월부터 그의 상금을 기다리고 있습니다. 문제가 성공적으로 해결되었습니다.
안녕하세요 저는 2 월 28 일 엠파이어 카지노에서 2000 유로를 지불하고 싶었습니다. 처리가 완료되었다는 확인 메일도 받았지만, 지금까지도 지불을받지 못했습니다. 나는 몇 번 지원하기 위해 썼지 만 그들은 항상 같은 말을하고 그것을 처리합니다.
오늘은 04/07/21입니다. 아직 돈이 없습니다.
다니엘에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 이전에 성공적으로 인출 한 적이 있습니까? KYC 통과 여부를 확인해 주시겠습니까?
귀하와 카지노간에 다른 관련 커뮤니케이션이있는 경우 kristina.s@casino.guru (또는 여기에 게시)로 전달하십시오.
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Peter에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.
안녕 다니엘,
나는 당신의 사건을보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 도움이 필요한지 확인하겠습니다. 이 불만 사항의 해결에 참여할 수 있도록 Casino Empire를 대화에 초대하고 싶습니다.
Casino Empire에이 불만에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만은 '미해결'이되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.