홈 화면컴플레인Casino Fantastik - 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.

Casino Fantastik - 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.

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양: €100

Casino Fantastik
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.03.08 | 케이스 종결 : 2021.03.12
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

3 년 전
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영국 선수는 프로모션 규칙 위반으로 인해 보너스 상금이 취소되었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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확인 과정을 통과했고 확인 이메일을 받았습니다. 나는 그들이 더 이상 나에게 말하지 않을 불법적 인 내기를 말하는 무례한 채팅에 갔다. 나는 전에 입금했고 보너스를 충분히 넘겼습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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Ian에게,

불만 사항을 제출하고 모든 관련 스크린 샷 및 커뮤니케이션을 전달해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 계정 내에서 활성화했거나 활성화 한 보너스를 지정해 주시겠습니까? 정확한 규칙을 위반 한 이유와 철회가 취소 된 이유에 대한 설명을 받았습니까?

이상적으로는 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru로 전달하시기 바랍니다.

가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕

나는 정규 € 10 보너스를 받고 그것을 사용했습니다. 나는 몇 시간 동안 그것을 연주하고 인출하려고 시도했지만 보너스 조건을 충족하지 못했기 때문에 더 많이 연주하고 그들을 만났습니다. 그런 다음 인출을 시도했지만 최소 금액은 € 100이고 잔액은 그 미만이었습니다. 나는 그렇게 더 많이 플레이하고 € 150를 얻고 인출했습니다. 내가 한 일을 확인하고 운전 면허증과 은행 명세서를 보낸 후 인증되었습니다. 100 유로를 인출하려고했지만 아직 진행되지 않았을 때 채팅을 열었습니다. 내 응답은 불법 베팅이었습니다. 스포츠 북이 아닌 슬롯 머신이기 때문에 불법 베팅이 뭔지 물어 봤는데 더 이상 도움이 안된다고 답했습니다. 성적표를 다운로드 한 줄 알았는데 휴대폰에서 찾을 수 없습니다.

나는 그들로부터 매주 콜드 콜을 받고 입금을 장려했지만 상당히 끈질 기 때문에 번호를 차단했습니다.


감사

이안

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공공의
공공의
3 년 전
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답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다. 게임 이력을 전달해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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file ,,,,,,,,, 무,,,,,,,,,,,,,,,,. ,,,,,,,,, 무,,,,,,,,,,,,,,,,. filefile ,,,,,,,,, 무,,,,,,,,,,,,,,,. 안녕

스크린 샷 만 할 수 있고 우승 스핀 만 보여 주므로 많이 보여주지는 않습니다.

감사

이안

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공공의
공공의
3 년 전
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게임 역사에 대해 정말 감사합니다, Ian. 당신은 절대적으로 옳습니다.

따라서 이제 귀하의 불만을 귀하의 도움을받을 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 이안,

귀하의 불만 사항을 검토했으며 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 Casino Fantastik을 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 구체적으로 말씀해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Ian, Hello Casino Guru,


Mr S.는 10.00 € 무료 보너스를 받았습니다.


무료 보너스에 대한 최대 인출은 보너스의 3 배입니다.

  • Mr S.는 허용 한도를 초과하여 150.00 € 인출, 120.00 €를 요청했습니다.

모든 베팅은 보너스의 30 %보다 열등해야합니다.

  • Mr S.는 허용 한도를 초과하여 최대 95.00 €, 92.00 €의 베팅을했습니다.


Mr. S.가 보너스 약관을 읽어 보도록 초대합니다.


친애하는,

카지노 판타스틱


Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 카지노,

제 이메일로 증거를 보내주세요 : viliam.v@casino.guru , 제발.

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공공의
공공의
3 년 전
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Ian에게,

카지노는 규칙에 위배되는 베팅을 허용하지 않았다는 증거를 제공했습니다. 안타깝게도 필요한 모든 정보를 수집 한 후이 불만이 정당하지 않다고 거부합니다. 죄송합니다.이 카지노에 대해 도움을 드릴 수 없었습니다.이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 저희가 도와 드리겠습니다.

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