홈 화면컴플레인Casino Fiz - 플레이어의 출금이 취소되었습니다.

Casino Fiz - 플레이어의 출금이 취소되었습니다.

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블랙 포인트: 33

양: €100

Casino Fiz
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.06.18 | 해결되지 않은 : 2021.07.07
해결되지 않은 평결

반응 없음, 수동 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

3 년 전
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핀란드 선수는 추가 설명없이 탈퇴가 거부되었습니다. 카지노는 회신하지 않았고 우리는 '미해결'로이 불만을 종결해야했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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나는 보너스 돈을 가지고 놀았다. 보너스 조건을 위반하지 않았고 보너스 인출 요건을 충족했습니다. 계좌 / 신원을 확인하기 위해 요청 된 서류를 보냈고 입금했습니다 (스크래치를 사용했습니다). 5 월 19 일에 스 크릴 계좌로 인출 요청 (€ 100)을했습니다. (€ 100은 보너스로 모을 수있는 최대 금액입니다). 한 달 동안 아무 일도 없었습니다. 오늘 18.6에서 카지노는 어떤 이유로 인출 요청을 취소하고 금액을 내 카지노 계정으로 반환했습니다. 이유는 명시되지 않았습니다. 나는 지금 카지노에서 이것에 대한 답변을 기다리고 있습니다.

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공공의
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3 년 전
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Staavett에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 성공적인 계정 확인에 대한 확인을 받았습니까? 과거에이 카지노의 프로모션 쿠폰을 사용한 적이 있다면 조언 해 주시겠습니까? 지불 방법을 확인하기 위해 카지노 계정에 자금을 예치했다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?

관련 커뮤니케이션이있는 경우 petronela.k@casino.guru로 전달해주세요.

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라


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공공의
공공의
3 년 전
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야. 네 계정이 확인되었습니다 (카지노에서 이메일을 받았습니다). 그리고 스크래치를 사용하여 € 25 입금을 성공적으로 마쳤습니다. 그리고 그 카지노에서 다른 보너스를 사용하지 않았습니다. 이 카지노에서 훈련하는 데 오랜 시간이 걸릴 것이라고 생각했습니다. 그러나 실제로 예기치 않게 송환 요청을 취소했으며 이에 대한 이유를받지 못했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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이메일을 통해 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.


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공공의
공공의
3 년 전
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안녕 스타 벳!


이제부터 불만 사항을 처리하겠습니다. 출금 문제에 대한 설명을 제공하기 위해 Casino Fiz의 담당자를이 불만 사항에 초대하고 싶습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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마틴 감사합니다. 지금까지이 문제에 대해 카지노 피지 지원으로부터 응답을받지 못했습니다.

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공공의
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3 년 전
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Casino Fiz에게이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감되어 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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이 문제와 관련하여 카지노로부터 아무런 답변도받지 못했기 때문에이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 강제 종료되어 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.

카지노는 언제든지이 불만을 다시 제기 할 수 있습니다.

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