영국에서 온 플레이어는 허용된 것보다 더 많은 단일 베팅을 하여 보너스 조건을 위반한 혐의를 받았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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Casino Gods - 플레이어의 보너스 상금이 무효화되었습니다.
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양: £4,900
Casino Gods
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.9
Casino Gods의 안전 지수는 6.9(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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그들은 내가 인출할 수 있는 것보다 더 많은 돈을 벌 수 있게 해주었기 때문에 내 상금에서 £2900를 빼면 £2000만 허용되었습니다. 그런 다음 id는 너무 높은 내기를 걸었으므로 £ 2000를 압수하여 아무것도 남기지 않았습니다. 그들의 사이트가 어떻게 당신이 너무 많이 이기고 당신을 막지 못하게 할 수 있습니까? 또는 허용된 것보다 너무 많은 베팅을 하도록 내버려 두십시오. 이것은 당신이 벌 수 있는 상금에서 당신을 사기 위한 이유일 수 있습니다. 게다가 내가 도박을 했을 때의 타임 스탬프가 모두 뒤섞여 있고 그 금액이 드롭다운 규모에 없을 때 £17:50에 대한 일부 베팅은 이 사이트가 지불하지 않는 이상한 절차와 불법적인 방법을 사용한다고 생각합니다
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 프레드,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐 드려 죄송하며 귀하의 불만을 이해합니다. 나는 웹사이트에서 보너스 약관 을 주의 깊게 확인했고 이것이 내가 발견한 것입니다:
"10. 보너스를 사용할 때 허용되는 최대 개별 판돈은 다음과 같습니다(배팅 요건이 충족될 때까지):
슬롯 및 비디오 슬롯 - 스핀당 최대 $5 또는 베팅 라인당 $0.50이 허용됩니다.
기타 모든 게임 - 베팅당 $30.
허용되는 최대 판돈에는 갬블 옵션을 포함한 게임 내 추가 기능 플레이/구매가 포함됩니다.
이를 따르지 않을 경우 절대 재량에 따라 모든 상금이 몰수될 수 있습니다."
우리는 카지노에서 플레이어가 허용된 것보다 더 높은 금액을 베팅하는 것을 방지하는 시스템을 구현하는 것을 보고 싶지만 불행히도 이것은 아직 표준 관행이 아닙니다.
귀하가 실수로 고소를 당했다고 생각되시면 주저하지 마시고 게임 및 보너스 기록을 관련 커뮤니케이션과 함께 petronela.k@casino.guru 로 보내주십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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