스페인 출신의 플레이어는 마드리드 카지노의 계정 확인에 지속적인 문제가 있어 인출이 불가능하다고 보고했습니다. 인증을 완료하고 그녀의 계좌에서 입금했음에도 불구하고 이전에 남편의 계좌에서 입금된 이유로 139유로의 출금 요청이 거부되었습니다. 요청한 조치를 취한 후에도 출금이 여전히 차단되었습니다. 불만처리팀의 개입에 따라 해당 플레이어는 탈퇴 사실을 확인했습니다. 결과적으로 우리는 시스템에서 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
안녕하세요 Casino Guru 님, 현재 문제에 대해 조금 설명하고 싶습니다... 마드리드 카지노에서 플레이했는데 인증 문제로 인해 출금이 절대 불가능한 것 같습니다... 항상 돈을 벌지만 그들은 항상 내가 돈을 인출하지 못하도록 새로운 핑계를 찾습니다. 대부분의 경우 좌절감을 피하기 위해 돈을 쓰게 되지만 이번에는 정말 선을 넘었습니다... 은행 계좌 소유권 증명서를 확인하는 데 한 달이 소요된 후 마침내 내 계좌가 완전히 확인되었습니다. 나는 입금을 하고 행운을 시험해 보기로 결정했습니다. 입금은 제 계좌에서 이루어졌으니, 추측해 보세요... 제가 이겼어요! 139유로를 인출하려고 했더니 다 괜찮은 것 같았는데 3일 지나도 아무 일도 일어나지 않아서 전화해서 문의해 봤습니다. 이전에 남편 계좌에서 Bizum을 사용하여 입금했기 때문에 출금이 처리되지 않은 것 같습니다. 마지막 입금은 제 계좌에서 이루어졌음에도 불구하고... 그들은 이제 남편 계좌에 대한 소유권 증명서를 요구하고 있으며 항상 그렇듯이 끝없이 있습니다. 복잡한 일들... 인증서를 보낸 후에도 상황은 동일하고 인출도 없고 아무것도 없습니다... 이 카지노는 인출 및 확인에 있어서 완전한 사기인 것처럼 보이기 때문에 Casino Guru가 저를 도와주시길 바랍니다. 그들은 결코 멈추지 않습니다. 도움을 주시면 정말 감사하겠습니다. 다시 연락해 주세요. 감사합니다.
안녕하세요 Melodia93님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Casino Gran Madrid Online과 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 카지노는 과거에 귀하의 소유가 아닌 Bizur 계정을 알고 있었습니까? 이전에 확인을 요청한 적이 있나요? 본인의 은행계좌에서 입금할 때 정확한 잔고는 얼마입니까?
귀하와 카지노 사이의 통신을 다음 주소로 전달해 주십시오. nikolas.b@casino.guru .
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 Nick. 민델 출금 확인과 관련된 모든 것이 정확하다면 아무런 소식이나 설명 없이 4일이 지났습니다. Bizum 계좌는 내 것입니다. 단지 여러 차례에 걸쳐 남편 계좌에서 Bizum을 입금했다는 사실만 분명히 그들이 알 것이라고 확신합니다. 내 계좌인데 예금이라 신경도 안 쓴다는 건데.... 하지만 인출로 바뀌면 더 이상 예전과 같지 않고 뭐든지 망치는데... 그리고 이전에 그들은 나에게 내 비즈니스 계정 확인을 요청한 적이 없었습니다. 남편, 내 입금액은 140e이고 나는 돈을 인출하기로 결정했지만 언제나 그렇듯이 그들은 내 소유권 증명서를 잃어 버렸고 이미 보냈기 때문에 확인 문제로 나를 귀찮게했습니다. 이걸로 두 번... 사실은 다른 사용자들이 카지노 그란 마드리드에서 멀리 떨어져 있으라는 내 불만을 본다면 결코 철회할 수 없기 때문에 아무것도 얻지 못할 것이라고 조언한다는 것입니다...... 나는 보기를 바랍니다 질문을 해결해 주셨네요. 답변을 얻고 싶습니다. 감사합니다
