홈 화면컴플레인Casino Gran Madrid Online - 플레이어가 자신의 계정을 확인하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Casino Gran Madrid Online - 플레이어가 자신의 계정을 확인하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: €50

Casino Gran Madrid Online
안전 지수:높음
제출: 2021.03.06 | 해결 : 2021.03.16
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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스페인 선수가 확인 절차에 대해 질문하고 있습니다. 성공적인 확인 후 그는 돈을 받았습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕,


나는 예금없이 20 유로의 등록 보너스를 사용했습니다.

나는 91 유로의 슬롯을 만들고 베팅 요구 사항을 완료 한 후 내 계정에있는 50 유로의 현금으로 전환했습니다.


수동 확인에는 12 시간이 걸린다고 광고합니다.

이제 여러 문서를 전달하고 1 개월을 기다린 후 항상 내 문서를 확인하고 있다는 답장 템플릿을 보내며 가능한 한 빨리 계정을 확인하겠습니다.


나는 그들에게 전화를했고 전화로 숙녀분은 기본적으로 똑같은 말을했습니다. 모든 것이 정상이며 인내심을 가져야합니다.


그들이이 전술을 사용하는 것이 분명하기 때문에 나는 그들을 잊을 수 있습니다. 그러나 아니요, 여기에 게시 할 것이며 다른 가능한 클라이언트는 여기에 가지 않을 것입니다.



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공공의
공공의
3 년 전
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Haridas108님께,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 모든 세부 사항을 완전히 검토하는 데 며칠이 걸릴 수 있지만 한 달이 너무 길다는 데 동의합니다.

어떤 문서를 언제 제공했는지 알려주시겠습니까?

또한 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru (또는 여기에 게시)로 전달하십시오.

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
3 년 전
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이메일로 보내 드리겠습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Haridas108,

귀하의 불만 사항을 검토했으며 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 Casino Gran Madrid를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 구체적으로 말씀해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Haridas,

잘 지내길 바랍니다.

오래 기다리 셨다니 유감입니다. 지불을 받기 위해 최소 한 가지 요구 사항을 보내 드렸습니다.

지연에 대해 사과드립니다.

친애하는,

David-카지노 Gran Madrid Team

편집
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕,


감사! 쿠키 커터 응답 후 갑자기 뭔가가 발생하기 시작했습니다.


이제 그들은 여권과 함께 내 얼굴 사진을 요청했습니다. 어떻게되는지보고하겠습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕,


마침내 나는 돈을 얻었다. 개입 해 주셔서 감사합니다, Casino Guru!


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공공의
공공의
3 년 전
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Haridas108님께,

Casino Guru 불만 해결 센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 문제가 해결되었다 니 다행입니다. 이제 시스템에서 '해결됨'으로 표시합니다. 이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 도움을 드리기 위해 여기에 있지만 이와 같은 문제가 다시 발생하지 않기를 바랍니다.

친애하는,

Viliam Casino. 전문가

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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