스페인의 플레이어는 과거에 성공적으로 출금했음에도 불구하고 비활성화된 출금 옵션에 문제가 있었습니다. 그녀는 출금 방법이 없지만 입금은 여전히 허용되었다고 보고했습니다. 출금이 활성화되면서 문제가 해결되었고, 그녀는 자금이 계정에 도착하기를 기다리고 있었습니다.
출금이 왜 불가능한지 이해가 안 갑니다. 항상 출금할 수 있었는데 지금은 방법이 없습니다. 지금은 에이전트가 없다고 하지만 입금은 여전히 허용합니다.
안녕하세요 Sandiafresca,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Casino Gran Vía에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 검증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터입니까? 실제 돈으로 상금을 모았습니까? 아니면 보너스를 사용했습니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제였고 무슨 내용이었습니까?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
친애하는 Sandiafresca 님,
문제가 해결되었다는 소식을 듣고 정말 기쁩니다. 귀하의 불만 사항을 저희 시스템에 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 결과를 확인해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희는 항상 귀하를 위해 여기 있습니다.
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시간 내주셔서 감사합니다.
감사합니다,
카지노.구루