칠레 선수는 은행 문제로 인해 출금이 거부되었습니다. 플레이어가 우리의 질문과 의견에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만 사항을 거부했습니다.
지정된 금액에 대한 인출이 거부되었습니다. 은행에 문제가 있다고 주장하는 이메일을 받았고 아무런 조치도 취하지 말라는 지시를 받았습니다. 그러나 내 돈은 다시 도박에 사용할 수 있게 되었습니다. 출금 요청을 다시 제출했을 때 그들은 약 8500 CLP의 일정 비율을 청구했습니다. 이전에 아무런 문제 없이 인출을 시작했습니다.
친애하는 노프노페로,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Casino JEFE에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 상황을 완전히 이해하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하의 은행 계좌에 어떤 문제가 있었는지 알려주시겠습니까?
인출 요청한 돈을 도박에 사용했거나 아무런 조치를 취하지 않았습니까?
새로운 인출 요청에 대한 청구와 관련하여 고객 지원팀에 연락하셨습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는
베로니카
안녕하세요,
나는 그들과 접촉해 왔지만 단지 내가 주장했기 때문입니다. 그들은 공급자가 내 은행에 문제가 있어서 해결하고 있다고 말하지만 아무 일도 일어나지 않고 돈은 여전히 존재합니다.
실질적인 문제는 보이지 않습니다. 송금을 주장하는 데 드는 비용은 얼마입니까?
이것은 모두 매우 나쁜 냄새가 난다.
이 문제와 관련하여 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 저에게 보내주십시오. 내 이메일 주소는 veronika.l@casino.guru 입니다. 감사합니다.
방금 보스 카지노에서 나에게 보낸 마지막 이메일을 보냈습니다.
이 모든 것에 대해 정말 안타깝고, 정말 불편하고, 승리하게 되어 기쁘고, 그런 다음 그들은 당신이 자신에게 속한다고 느끼는 무언가를 가지고 2주 이상 기다리게 합니다.
당신의 도움을 바랍니다.
매우 감사합니다.
아니요, D24라는 회사에서는 내 은행 계좌 두 개가 모두 돈을 거부하고 있다고 말하기 시작했습니다. 마침내 카지노는 며칠 후 Astropay의 다른 수단을 통해 나에게 돈을 지불했습니다.
명확하게 해 주셔서 감사합니다. 귀하가 상금을 받았다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있나요? 아니면 불만사항을 종결할 수 있나요?