홈 화면컴플레인Casino JEFE - 플레이어는 예상치 못한 인출 수수료에 직면합니다.

Casino JEFE - 플레이어는 예상치 못한 인출 수수료에 직면합니다.

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양: $280,000

Casino JEFE
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.08.11 | 케이스 종결 : 2023.09.18
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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칠레 선수는 은행 문제로 인해 출금이 거부되었습니다. 플레이어가 우리의 질문과 의견에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만 사항을 거부했습니다.

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공공의
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1 년 전
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지정된 금액에 대한 인출이 거부되었습니다. 은행에 문제가 있다고 주장하는 이메일을 받았고 아무런 조치도 취하지 말라는 지시를 받았습니다. 그러나 내 돈은 다시 도박에 사용할 수 있게 되었습니다. 출금 요청을 다시 제출했을 때 그들은 약 8500 CLP의 일정 비율을 청구했습니다. 이전에 아무런 문제 없이 인출을 시작했습니다.



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공공의
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1 년 전
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친애하는 노프노페로,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Casino JEFE에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 상황을 완전히 이해하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

귀하의 은행 계좌에 어떤 문제가 있었는지 알려주시겠습니까?

인출 요청한 돈을 도박에 사용했거나 아무런 조치를 취하지 않았습니까?

새로운 인출 요청에 대한 청구와 관련하여 고객 지원팀에 연락하셨습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는

베로니카

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공공의
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1 년 전
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Noffnoffero 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요,


나는 그들과 접촉해 왔지만 단지 내가 주장했기 때문입니다. 그들은 공급자가 내 은행에 문제가 있어서 해결하고 있다고 말하지만 아무 일도 일어나지 않고 돈은 여전히 존재합니다.


실질적인 문제는 보이지 않습니다. 송금을 주장하는 데 드는 비용은 얼마입니까?


이것은 모두 매우 나쁜 냄새가 난다.


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공공의
공공의
1 년 전
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이 문제와 관련하여 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 저에게 보내주십시오. 내 이메일 주소는 veronika.l@casino.guru 입니다. 감사합니다.

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공공의
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1 년 전
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Noffnoffero 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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방금 보스 카지노에서 나에게 보낸 마지막 이메일을 보냈습니다.


이 모든 것에 대해 정말 안타깝고, 정말 불편하고, 승리하게 되어 기쁘고, 그런 다음 그들은 당신이 자신에게 속한다고 느끼는 무언가를 가지고 2주 이상 기다리게 합니다.


당신의 도움을 바랍니다.


매우 감사합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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이메일을 보내 주셔서 감사합니다. 카지노에서 계좌번호 오류로 인해 잘못된 계좌로 출금을 보냈다는 사실을 정확하게 이해하고 있나요?

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공공의
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1 년 전
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아니요, D24라는 회사에서는 내 은행 계좌 두 개가 모두 돈을 거부하고 있다고 말하기 시작했습니다. 마침내 카지노는 며칠 후 Astropay의 다른 수단을 통해 나에게 돈을 지불했습니다.

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공공의
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1 년 전
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명확하게 해 주셔서 감사합니다. 귀하가 상금을 받았다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있나요? 아니면 불만사항을 종결할 수 있나요?

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공공의
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1 년 전
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Noffnoffero 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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이 문제는 해결된 것으로 보이지만 플레이어의 확인 없이는 이 불만 사항을 거부할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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