홈 화면컴플레인Casino Joy - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

Casino Joy - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

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양: €30

Casino Joy
안전 지수:평균 이상
제출: 2020.06.01 | 케이스 종결 : 2020.06.10
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

4 년 전
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영국의 플레이어는 계정 확인이 완료되지 않아 인출이 지연되었습니다. 플레이어는 제 3 자 지불 방법을 사용했는데, 이는 카지노의 T & C에 위배되므로 불만을 종결해야했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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철회를 시도했지만 충분히 공정한 문서를 업로드해야했습니다. 48-72 시간이 소요될 것이라는 이메일을 받았습니다. 이제 7 일을 기다리고 있습니다! 이메일로 연락하려는 모든 시도는 표준 답변 즉 "참조 : Case # 03603826 :"Re : Casino Joy Case # 03603675 : Re : Casino Joy Case # 03598248 : Re : Casino Joy에서 계정 확인 "과 같은 표준 회신을 받았습니다. 우리의 자격을 갖춘 승무원 중 한 명이 곧 응답 할 것입니다. " 그리고 당신은 아무것도 듣지 않습니다! 연락 할 때마다 다른 케이스 번호를 얻습니다. 역겨운. 도박위원회에 신고했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 자넷,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. KYC는 매우 중요하고 필수적인 과정이며, 그 동안 카지노는 돈을 정당한 소유자에게 송금합니다. 진지하고 라이센스가 부여 된 카지노 중 어느 것도 KYC를 가볍게 차지하지 않으며, 상금을 받으려면이 과정을 거쳐야 할 것을 두려워합니다.

필요한 모든 서류를 충분한 품질로 제공하고 모든 데이터가 정확하다면, 카지노가 인출을 지연시킬 이유가 없습니다. 며칠 더 기다릴 것을 권장합니다 (예 : 7). 일주일 내에 계정이 확인되지 않으면 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 그동안 계속 알려 드리고 귀하의 사건과 관련하여 새로운 사항이 있는지 알려 주시기 바랍니다.

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
4 년 전
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문서에 대한 추가 확인이 필요하다는 것을 이해합니다. 당신이 말한 48-72 시간보다 훨씬 오래 걸 렸어요! 의심의 여지없이이 PayPal 계정을 사용하는 데 완전히 동의합니다!

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공공의
공공의
4 년 전
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나는 당신의 좌절감을 완전히 이해하고 있으며 카지노는 항상 진실한 정보를 제공해야한다고 믿습니다. 이 사례로 넘어 가기 전에 계정이 아직 확인되지 않았 음을 확인할 수 있습니까?

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개인적인
개인적인
4 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
4 년 전
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Casino Joy에서는 일하지 않지만 독립 서비스로 운영되는 Casino Guru에서는 일하지 마십시오. 카지노의 일반 이용 약관을 확인한 결과 다음과 같습니다.


"8.5. 귀하의 계좌로 입금 및 출금과 관련하여 귀하 는 유효하고 합법적으로 귀하에게 속한 신용 카드 및 기타 금융 상품 만 사용해야합니다. "


계정을 폐쇄하려면 가장 빠른 방법이므로 카지노에 직접 문의하십시오 ( support@casinojoy.com ).

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공공의
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4 년 전
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알았어

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공공의
공공의
4 년 전
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죄송하지만이 점을 어떻게 이해해야하는지 잘 모르겠습니다. 다른 문제가 있으면 알려주세요.이 문제에 대해 귀하를 대신 할 수 있습니다. 그렇지 않으면 귀하의 불만을 거부해야합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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더 이상 할 수있는 일이 없습니다. 케이스를 닫으십시오. 감사합니다

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공공의
공공의
4 년 전
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당신의 답변에 감사드립니다. 죄송하지만,이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가있는 경우 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다. 최선을 다해 도와 드리겠습니다.

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