영국의 플레이어는 계정 확인이 완료되지 않아 인출이 지연되었습니다. 플레이어는 제 3 자 지불 방법을 사용했는데, 이는 카지노의 T & C에 위배되므로 불만을 종결해야했습니다.
철회를 시도했지만 충분히 공정한 문서를 업로드해야했습니다. 48-72 시간이 소요될 것이라는 이메일을 받았습니다. 이제 7 일을 기다리고 있습니다! 이메일로 연락하려는 모든 시도는 표준 답변 즉 "참조 : Case # 03603826 :"Re : Casino Joy Case # 03603675 : Re : Casino Joy Case # 03598248 : Re : Casino Joy에서 계정 확인 "과 같은 표준 회신을 받았습니다. 우리의 자격을 갖춘 승무원 중 한 명이 곧 응답 할 것입니다. " 그리고 당신은 아무것도 듣지 않습니다! 연락 할 때마다 다른 케이스 번호를 얻습니다. 역겨운. 도박위원회에 신고했습니다.
친애하는 자넷,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. KYC는 매우 중요하고 필수적인 과정이며, 그 동안 카지노는 돈을 정당한 소유자에게 송금합니다. 진지하고 라이센스가 부여 된 카지노 중 어느 것도 KYC를 가볍게 차지하지 않으며, 상금을 받으려면이 과정을 거쳐야 할 것을 두려워합니다.
필요한 모든 서류를 충분한 품질로 제공하고 모든 데이터가 정확하다면, 카지노가 인출을 지연시킬 이유가 없습니다. 며칠 더 기다릴 것을 권장합니다 (예 : 7). 일주일 내에 계정이 확인되지 않으면 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 그동안 계속 알려 드리고 귀하의 사건과 관련하여 새로운 사항이 있는지 알려 주시기 바랍니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
문서에 대한 추가 확인이 필요하다는 것을 이해합니다. 당신이 말한 48-72 시간보다 훨씬 오래 걸 렸어요! 의심의 여지없이이 PayPal 계정을 사용하는 데 완전히 동의합니다!
나는 당신의 좌절감을 완전히 이해하고 있으며 카지노는 항상 진실한 정보를 제공해야한다고 믿습니다. 이 사례로 넘어 가기 전에 계정이 아직 확인되지 않았 음을 확인할 수 있습니까?
Casino Joy에서는 일하지 않지만 독립 서비스로 운영되는 Casino Guru에서는 일하지 마십시오. 카지노의 일반 이용 약관을 확인한 결과 다음과 같습니다.
"8.5. 귀하의 계좌로 입금 및 출금과 관련하여 귀하 는 유효하고 합법적으로 귀하에게 속한 신용 카드 및 기타 금융 상품 만 사용해야합니다. "
계정을 폐쇄하려면 가장 빠른 방법이므로 카지노에 직접 문의하십시오 ( support@casinojoy.com ).