미국의 플레이어는 온라인 카지노에서 $6000를 얻었지만 $500만 인출할 수 있는 문제가 있었습니다. 카지노가 68일 전에 필요한 모든 서류를 수락한 것으로 알려졌음에도 불구하고 플레이어는 그 이후로 어떤 연락도 받지 못했고 남은 상금 $5500도 지급되지 않았습니다. 우리 팀은 문제 조사를 시도했으며 응답 시간을 7일 연장했습니다. 그러나 당사의 메시지 및 질문에 대한 플레이어의 응답 부족으로 인해 조사를 진행할 수 없으며 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.
수년간 플레이하고 돈을 잃은 끝에 마침내 승리했습니다. 나는 상당한 금액인 6,000달러를 얻었지만 현금으로 인출할 때는 500달러만 할 수 있습니다. 어쨌든 마침내 현금을 인출하고 5500을 계속 플레이할 수 있습니다. 그게 68일 전이었어요. 모든 서류가 승인됐다고 하더군요. 그것이 제가 그들로부터 들은 마지막 소식이었습니다. 내가 이 카지노에 돈을 준다는 게 믿기지 않는다. 역사상 최악의 아이디어는 기업이 내 두뇌를 재구성하여 중독되게 만들어 내 돈을 가져갈 방법을 알아낸 다음 그냥 내 돈을 가져가는 것입니다. 그들은 그들이 파괴하는 커뮤니티에 가치나 긍정성을 가져오지 않으며 우리는 그것을 허용합니다. 응, 난 그 돈을 못 받을 것 같아.
친애하는 rockwood1010님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Casino Lust에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적했는지 친절하게 조언해 주시겠습니까? 보너스는 종종 상금 한도와 함께 제공된다는 점을 명심하십시오.
귀하가 아직 500달러의 상금을 받지 못했다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?
카지노와 마지막으로 연락한 것이 언제이며 어떤 내용에 관한 것인지 조언해 주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
