홈 화면컴플레인Casino Lust - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Casino Lust - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: $100

Casino Lust
안전 지수:매우 낮음
제출: 2024.01.13 | 케이스 종결 : 2024.02.06
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

9 개월 전
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미네소타 출신의 플레이어는 오랜 검증 과정을 거친 후 온라인 카지노에서 출금이 지연되는 문제를 겪었습니다. 영업일 기준 28일을 기다리라는 지시에도 불구하고 그녀는 더 이상의 연락이나 상금을 받지 못했습니다. 그녀의 계정은 확인되었으며 보너스를 사용하여 상금을 축적했습니다. 그러나 해당 선수는 민원팀이 요구한 추가 정보를 제공하지 않아 증거불충분으로 민원을 기각하게 됐다. 문제는 해결되지 않은 채 남아 있었습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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나는 지금만큼 지식이 없었을 때 이 카지노에 입금했습니다. 처음 생각했던 대로 12월 11일 이전에 출금신청을 한 것으로 생각되는데, 지금은 확인이 되기까지 꽤 오래 기다렸던 기억이 납니다. 그런 다음 지불금을 기다리는 데 영업일 기준 28일이 걸렸습니다. 빨간 깃발. 아마 나는 그것을 결코 볼 수 없을 것이다. 노래와 춤도 똑같습니다. 우리는 그렇게 연락하고 당신에게 연락할 것입니다. 물론 그들은 결코 그렇게 하지 않았습니다. 어쨌든 여기서 시간이나 돈을 낭비하지 마십시오. 누군가가 돈을 받은 적이 있는지 궁금합니다. 나에게는 사악한 작전처럼 보입니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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라이오네스 님, 안녕하세요.

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Casino Lust 관련 문제로 인해 안타깝게 생각합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
9 개월 전
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예, 내 계정이 확인되었습니다. 제가 사용한 보너스였습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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라이오네스 님, 안녕하세요.

정확히 어떤 종류의 보너스를 사용하셨나요? 이 사건과 관련하여 귀하와 카지노 사이의 통신 내용을 다음으로 전달할 수 있습니까? nikolas.b@casino.guru ?

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공공의
공공의
9 개월 전
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Lioness 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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