홈 화면컴플레인Casino Masters - 플레이어의 보증금이 그의 계정에 입금된 적이 없습니다.

Casino Masters - 플레이어의 보증금이 그의 계정에 입금된 적이 없습니다.

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양: €50

Casino Masters
안전 지수:평균 이상
제출: 2021.08.10 | 해결 : 2021.09.08
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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플레이어는 자신의 계정에 돈을 입금했으며 그 이후로 자신의 계정에 로그인할 수 없습니다. 얼마 후 카지노는 플레이어의 계정에 보증금을 입금하고 불만 사항이 해결되었습니다.

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공공의
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3 년 전
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2개의 카지노를 위한 보증금 € 50 Vegasoo 및 Casino Masters. 계좌에서 돈이 빠져나갔지만 어느 계좌에도 로그인할 수 없습니다. 도움이 되지 않는 봇이 채팅에 응답하고 일주일 동안 해당 주제에 대해 많은 메시지를 보냈지만 응답을 받지 못했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 조니,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 로그인을 시도할 때 오류 메시지가 표시됩니까? 그렇다면 친절하게 스크린샷을 여기에 게시하시겠습니까?

이메일 support@casinomasters.com를 통해 카지노에 연락해 보셨습니까 ?

또한 불만 사항 당 하나의 카지노를 유지하도록 요청하고 싶습니다. 따라서 다른 카지노에서 문제가 발생하는 경우 발생한 세부 사항과 함께 새로운 불만 사항을 제출해 주시면 최대한 빨리 게시하겠습니다.

https://casino.guru/complaints

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 조니,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
3 년 전
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여기 요!


답변 감사합니다.

나는 € 50 환불을 받았지만 그것이 어느 카지노에서 왔는지 모릅니다. 어느 카지노도 내 게시물에 응답하지 않았습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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답변 감사합니다, Joni님. 거래가 발생한 은행 거래 내역을 확인하여 예금 거래 정보와 비교할 수는 없나요? 아니면 두 카지노의 은행 명세서에 같은 회사 이름이 있습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요!


명령문에는 주소만 표시되며 둘 다 동일합니다. 그래서 어느 쪽이 반품했는지 알 수 없습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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Joni님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕 조니!


이제부터는 민원을 처리하겠습니다. 이 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 Casino Masters 담당자를 이 불만 사항에 초대하고 싶습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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이봐!


잘 했어. 도와주셔서 감사합니다.


조니

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공공의
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3 년 전
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친애하는 조니,


귀하의 계정을 확인했으며 귀하의 Casino Dome 계정에 대한 보증금 환불이 처리되었으며 자금이 귀하의 계정에 도달했음을 확인할 수 있습니다.


귀하의 Casino Masters 계정에 대한 보증금 환불은 현재 환불 처리 중이며 곧 업데이트를 받으실 것입니다.


추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 저희에게 다시 연락해 주십시오.


안부 인사,


카지노 마스터즈 팀

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요!


정말 고맙습니다! 그 돈을 다시 보게 될 줄은 꿈에도 몰랐습니다.


멋진 팀이 있습니다 👏👏

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공공의
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3 년 전
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친애하는 조니,


2021년 8월 25일에 귀하의 입금액이 귀하의 계정으로 다시 환불되었으며 자금이 귀하의 계정에 즉시 도달했음을 알려드립니다.


추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 저희에게 다시 연락해 주십시오.


감사합니다.


카지노 마스터즈 팀

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공공의
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3 년 전
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안녕 조니!


보증금이 환불되었는지 확인해 주시겠습니까?

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공공의
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3 년 전
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이봐!


17.8 이후에 한 번 환불을 받았습니다.

€ 50.


아직 다른 카지노에서 환불을 받지 못했습니다.

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공공의
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3 년 전
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안녕 조니!


Casino Masters에 대한 귀하의 문제는 해결된 것으로 간주될 수 있지만 Vegasoo Casino에서는 여전히 환불이 가능하다는 것을 제가 정확히 이해합니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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이봐!


그래서 나는 여전히 어떤 카지노가 있는지 모릅니다: Vegasoo 또는 Masters가 그것을 € 50에 반환했습니다.


그러나 두 번째 € 50는 아직 환불되지 않았습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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게시물 어딘가에서 카지노 도메인에 대해 이야기하고 있으며 나는 그것에 대한 기록이 없습니다.

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공공의
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3 년 전
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친애하는 조니,


두 번째 환불이 귀하의 계정에도 표시되는지 확인하기 위해 잠시 기다려 보시기 바랍니다. 타이머를 7일로 설정해 드리겠습니다. 이 시간 내에 알려주시면 됩니다. 환불이 되지 않을 경우 카지노에 다시 연락드리겠습니다.

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공공의
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3 년 전
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친애하는 조니,


귀하의 계좌를 확인한 후 귀하의 예금에 사용된 은행 계좌로 아래에서 환불되었음을 확인합니다.


카지노 돔 - 50유로 - 2021년 10월 5일

베가스 - 50유로 - 2021년 8월 16일

카지노 마스터 - 50유로 - 2021-08-25


위 자금 중 누락된 것이 있는 경우 2021년 5월 10일부터 오늘까지 PDF 형식의 은행 거래 내역서를 제공해 주시면 더 자세히 확인할 수 있습니다.


문안 인사,

카지노 마스터즈 팀

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개인적인
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3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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3 년 전
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친애하는 조니,


스크린샷은 허용되지 않습니다. PDF 형식의 은행 명세서를 이메일 주소로 직접 제공하여 회신할 수 있는 이메일을 보내드렸습니다.


도와 주셔서 감사합니다.


문안 인사,

카지노 마스터즈 팀

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공공의
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3 년 전
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친애하는 조니,


카지노에 요청한 문서를 올바른 형식으로 제공했습니까?

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공공의
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3 년 전
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이봐!


며칠 전 계좌에 돈이 들어왔다. 도와주셔서 감사합니다 👍👍💪❤

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공공의
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3 년 전
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안녕 조니!


좋은 소식을 보게 되어 기쁩니다. 불만 사항이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조에 감사드리며 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

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사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
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