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Casino-Mate - 플레이어는 카지노의 기계 고장에 대한 우려를 제기합니다.

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양: NZ$80,000

Casino-Mate
제출: 2024.12.02
케이스 오픈 현재 상태

플레이어가 응답하기를 기다리는 중

4d 3h 12m 18s

사례 요약

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뉴질랜드의 한 플레이어는 카지노에서 플레이하는 동안 잠재적인 기계 오작동을 경험했다고 보고하며, 72장의 타임스탬프가 찍힌 사진으로 사건을 기록했습니다. 8만 달러 이상을 입금하고 25만 달러를 따냈음에도 불구하고, 그는 카지노의 라이센스와 사용된 난수 생성기 기술의 합법성에 대해 우려하고 있습니다.

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공공의
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저는 카지노에서 플레이한 10년 동안 8만 달러 이상을 입금했습니다. 25만 달러의 상금을 플레이했을 때 불평하지 않았습니다.


어느 날 밤, 저는 한 시간 동안 게임을 하면서 기계가 '오작동'하는 모습을 지켜보고 사진을 찍을 수 있는 기회를 얻은 것 같은 경험을 했습니다. 그리고 제 게임 거래 내역과 일치하는 타임스탬프가 찍힌 사진 72장을 찍고, 정확한 조합을 반복해서 돌렸습니다.


글리치 휠이 돌면서 게임 플레이를 방해하지 않고 메시지를 뱉어냈고, 나는 그냥 계속 플레이하면서 그것을 기록하고, 무슨 일이 일어날지 보기 위해 사진을 찍었고, 여기에는 난수 생성기 알고리즘이 없습니다. 화면이 검게 변하고 화면이 새로 고쳐졌을 때 오류 메시지가 멈출 때까지 계속 플레이했습니다.


저는 카지노가 어떤 라이센스로 운영되는지 알아내기 위해 여러 번 시도했습니다. 저는 누군가가 무언가를 만들어낼 것이라고 기대했지만, 그것이 합법적이고 완전히 라이센스가 있는 카지노라는 대답 외에는 라이센스에 대해 아무것도 아는 사람이 없습니다. 아는 사람이 있는지조차 모릅니다.


이 카지노의 결과가 업계 표준 난수 생성기 알고리즘 기술에 의해 결정된다는 것을 확인할 수 있는 사람은 아무도 없습니다.


저는 가입한 이후 기꺼이 이 사람들에게 8만 달러의 보증금을 주었습니다.

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친애하는 lizimberger79님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 그러나 귀하가 설명한 내용만으로는 사례를 만들 수 없다는 점을 알려드리고자 합니다. 때로는 운이 좋을 수도 있고 때로는 그렇지 않을 수도 있습니다. 카지노와 카지노 게임은 그렇게 작동합니다. 지불 비율(RTP)에 대한 기사를 읽어보시기를 권장합니다: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

저희 사건에 도움이 될 만한 정보가 더 있다면 저에게 전달해 주세요. 안타깝게도 현재로서는 불공정한 일이 일어나고 있다는 증거가 없다면 저희가 할 수 있는 일이 없습니다. 주저하지 말고 저에게 연락해 주세요. veronika.f@casino.guru 귀하의 불만 사항과 관련하여 제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다.

데이터 부서에서 제공한 정보에 따르면, 카지노는 쿠라사오 게임 통제 위원회 에서 발급한 라이선스를 보유하고 있다고 주장합니다. 그러나 아직 이 정보를 독립적으로 검증하지 못했습니다. 자세한 내용이 있으면 업데이트해 드리겠습니다.

감사합니다

베로니카

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베로니카, 사진을 보내드릴게요.


저는 피트 보스에게 RTP에 대해 물었고, 그들은 실제로 그것이 무엇인지 이해하지 못한다는 것을 보여주었습니다. 그리고 그것이 사이트에 어떤 것인지에 대한 정보를 제공할 수 없었습니다.


Casino Mate는 실제로는 라이선스 없이 운영하면서 중범죄를 저지르고 있는데도 불구하고 자신들이 라이선스를 받고 규제되는 카지노라고 거짓으로 홍보하고 있습니다.


나는 그들이 라이선스를 받았다고 주장하고 규제 위원회의 요구 사항을 준수하고 있다고 믿으며 선의로 많은 돈을 입금하고 플레이했습니다.


Gods Green Earth에서는 '도박'을 하고 있다는 확신이 없다면 몇 달러 이상, 더군다나 수천 달러를 한꺼번에 걸고 플레이할 리가 없습니다.


만약 집(범죄자)이 결과를 조작할 능력이 있다면 그것은 도박이 아닙니다.





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이메일을 보내주셔서 감사합니다. 안타깝게도, 제공하신 스크린샷을 기준으로는 RTP가 조작되었는지 또는 게임 플레이가 불공평했는지 판단할 수 없습니다. 스크린샷에는 승리 스핀과 패배 스핀의 비율에 대한 세부 정보가 제공되지 않습니다.

이 문제를 철저히 조사하려면 불공정한 플레이가 발생했다고 의심되는 특정 날짜의 게임 기록이 필요합니다. 이 문서는 일반적으로 카지노에서 Excel 형식으로 직접 얻을 수 있습니다. 이 파일을 받으면 다음 주소로 전달해 주십시오. veronika.f@casino.guru .

게임 로그를 명확하게 설명하는 포괄적인 문서가 없으면 조사를 계속 진행하거나 귀하의 우려 사항에 대한 결론을 내릴 수 없습니다.

이해해 주셔서 감사드리고, 회신을 기다리겠습니다.

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lizimberger79 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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lizimberger79님은 답을 하기까지 4d 3h 12m 18s 의 시간이 남아있습니다

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