선수의 탈퇴가 2주 이상 지연됩니다. 플레이어가 응답을 중단하면서 불만 사항이 거부되었습니다.
15일 후에 출금하려고 하는데 아무 것도 하지 않고 설명을 요청했지만 그들은 나를 무시했습니다. 나는 그들이 재무 부서에 15일 동안 있었다고 말합니다. 나는 다른 카지노에서 플레이하고 그들은 최대 금액까지 지불합니다. 3일, 난 문제 때문에 도움도 없이 15일을 쉬고 있어
친애하는 henriquepogere2015,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 얼마나 오랫동안 자신을 확인하려고 노력했습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까? 어떤 결제 수단을 사용하셨나요?
또한 귀하와 카지노 간의 관련 증거 또는 커뮤니케이션을 nikolas.b@casino.guru로 보내주십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
새긴 금