선수의 탈퇴는 추가 설명 없이 한 달 넘게 지연됐다. 카지노가 다시 한 번 응답하지 않는 상태로 남아 있기 때문에 이 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료해야 했습니다.
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Casino MGA - 선수의 철수가 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 127
양: €2,500
Casino MGA
안전 지수:매우 낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
2.1
Casino MGA의 안전 지수는 2.1이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 매우 낮은 수준의 안전성을 가리킵니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 카지노 고수님.
08/23/21에 나는 Casinomga에서 € 2500의 인출을 요청했습니다.
고객 서비스에 여러 번 연락한 후 지불 완료까지 영업일 기준 7-21일이 소요될 수 있다고 합니다.
이제 기간이 초과되었습니다.
이제 조금 더 걸릴 수 있다고 합니다...
정확히 어떻게 해야 하나요?
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 아론입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Casino MGA 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
카지노에 연락하기 전에 사례를 최대한 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정은 카지노에서 완전히 확인되었습니까? 출금 요청이 처음이신가요? 현재 상금을 적립하기 위해 보증금 또는 보증금 없음 보너스를 사용했습니까?
지불 지연은 우리가 처리하는 가장 일반적인 불만 사항이며 시간 프레임에 영향을 미치는 여러 측면이 있으므로 일반적으로 출금 요청이 처리된 후 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다. 귀하의 경우와 같이 시간이 훨씬 오래 걸렸으므로 카지노가 지연에 대한 적절한 이유를 제공할 수 있다고 믿습니다.
또한 관련 증거 또는 카지노와의 커뮤니케이션을 nikolas.b@casino.guru로 보내주십시오.
귀하의 답변을 기다리며 저희가 귀하를 도울 수 있기를 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
Casino.guru
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕 닉,
신속한 답변 감사합니다!
1. 예, 내 계정을 완전히 확인했습니다.
2. 예, 입금 보너스를 받았지만 지불 전에 전액을 구현했으며 아직 베팅당 최대 5유로의 판돈을 걸지 않았습니다. 완전히 베팅한 후에야 가끔 € 6 또는 € 8로 내기를 했습니다.
나는 이 카지노가 특히 인출 대기 시간이 길다는 것을 여러 번 읽었습니다.
더 많은 스크린샷이 필요하십니까? (예: 고객 서비스와의 채팅 등에서)
또는 귀하의 추가 절차는 어떻습니까?
인사말 아론
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 아론,
베팅을 마치면 최대 베팅은 중요하지 않습니다. 그러나 이 용어는 베팅하는 동안 계속 적용됩니다.
"플레이어가 해당 보너스에 대한 플레이 스루 요건을 충족하기 전에 받은 보너스 가치의 20% 이상을 단일 베팅하는 경우."
입금한 금액과 보너스 %를 알려주시겠습니까?
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공공의
공공의
3 년 전
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추가 정보를 제공해 주신 Aaron에게 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Martin에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
행운을 빕니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 아론입니다!
이제부터는 민원을 처리하겠습니다. 인출 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 Casino MGA의 담당자를 이 불만 사항에 초대하고 싶습니다.
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