독일 선수는 추가 설명 없이 차단됐다. 카지노 측에서 아무런 응답이 없어 불만은 '미해결'로 마감됐다.
내가 €17,000를 땄고 내 여자친구가 €42,000(아무것도 얻지 못했다) 때문에 그들은 아무 이유 없이 나를 차단했습니다. 그들은 이 사기꾼에 속해 있지만 카지노를 연달아 엽니다!!! 그리고 참는다....무슨일이야.. 내가 스스로 관리해서 사라지도록 해야 할 것 같아 😉
친애하는 Hanf2022,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까? 카지노에서 귀하의 계정이 차단된 이유를 명확히 하는 구체적인 이유를 언급하지 않았다는 것을 정확히 이해하고 있습니까?
귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시하십시오.
답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
좋은 날! 아니요, 저와 제 여자친구 모두 보너스 없이 플레이했습니다! 나도 그들의 이용약관을 위반하지 않았다! 나는 처음 €5000를 지불했다! 몇 번의 요청 끝에 시간이 되자 차단해버렸습니다!! (접근거부) 17000€ 😡 !!! Casino 4crowns에서 그들은 나에게 €2600를 지불하지 않았다!!! 어떻게 그런 범죄자들이 카지노를 연달아 열 수 있죠???? 그들은 아마도 쉬... 라이센스 당국에 돈을 지불하고 있기 때문입니다! 시간이 좀 지났지만 해커를 주선하여 당신과 당신의 다른 모든 카지노를 파괴하려고 합니다... 나는 이미 사이트를 스캔했습니다(열린 포트, OS, IP 주소 등!!!
Hanf2022님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 Hanf2022님
귀하의 사례를 검토했으며 이제 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
우리는 대화에 Casino MGA를 초대하고 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 드리고자 합니다.
카지노 MGA, 플레이어의 계정을 차단하는 이유를 설명하십시오.
자, 정말 잘한 일입니다. 책임 있는 라이선스 기관도 응답하지 않기 때문에 어떻게 해야 할지 모르겠습니다! 그럼 미리 너무 감사드리고, 정말 합격하신다면 꼭 팀을 생각하겠습니다! 좋은 주말 보내세요!
친애하는 Hanf2022,
카지노측에서는 아직 답변이 없어서 다시 한번 연락을 드려보려고 합니다.
저희는 카지노 MGA에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
친애하는 Hanf2022,
카지노에 계속 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노는 유효한 라이선스가 없고 ADR 서비스를 언급하지 않기 때문에 카지노 측의 협조 없이는 할 수 있는 일이 많지 않습니다.
저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노에서 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다.
이와 같은 상황을 피하기 위해 향후 리뷰와 등급으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
친애하는,
아담