독일에서 온 선수가 철수를 요청한 후 차단되었습니다. 카지노에는 "무대응 정책"이라고 표시된 15건 이상의 사례가 있으므로 불만은 '해결되지 않음'으로 마감되었습니다.
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Casino MGA - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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블랙 포인트: 268
양: €5,000
Casino MGA
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 얼마전에 출금했는데 어디로 가야할지 정확히 몰랐는데 이번 출금은 입금이 안되고 그냥 아무 이유없이 계정이 막혔습니다. 나는 어떤 규칙도 어기지 않았다.
안부
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 lpflueger0704님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 출금을 요청한 정확한 시기와 계정이 폐쇄된 시간을 명확히 알려주시겠습니까? 활성 보너스 유무에 관계없이 자금을 축적했습니까?
이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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더 이상 정확히 말씀드릴 수는 없지만 작년 초쯤이었던 것 같은데 2021년 4월에 차단된 것 같아요. 계속 확인 중이라고 하시더니 어느 순간 아무 설명도 없이 계정이 잠겼습니다. 그리고 그 이후에 왜 그랬는지에 대한 정보를 얻지 못했습니다.
나는 보너스를 받았지만 보너스 와그너가 이미 끝났을 때 돈을 축적했습니다. 그래서 더 이상의 보너스는 없었습니다.
안부
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공공의
공공의
2 년 전
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lpflueger0704님,
유감스럽게도 이 불만을 처리할 수 없는 지경에 이르렀습니다. 일반적으로 우리는 이제 카지노에 연락하여 설명을 요청하려고 하지만 여기에는 "무대응 정책"으로 마감된 15개 이상의 사례가 있으며 이는 카지노가 우리와 협력하는 데 관심이 없음을 분명히 보여줍니다.
슬프게도, 저희는 귀하의 불만을 "해결되지 않음"으로 마감하도록 강요받았습니다. 이는 카지노의 전체 등급에 영향을 미칠 것입니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만, 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
유감스럽게도 우리는 어떤 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 카지노 MGA의 일반적인 관행인 것 같아서 다른 선택의 여지가 없습니다. 이전에 실패한 협상 시도 를 모두 확인하십시오.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀 구성원과 의사 소통을 시도했습니다. 불행히도 불만이 늘어남에 따라 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 실패했습니다. Casino MGA를 멀리하는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
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