선수의 탈퇴가 아무런 설명 없이 한 달 넘게 지연되고 있다. 카지노가 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 '해결되지 않음'으로 마감했습니다.
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Casino MGA - 플레이어의 철수가 지연됩니다.
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블랙 포인트: 143
양: €2,000
Casino MGA
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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2021년 9월 13일에 지불을 요청했으며 현재까지 처리 중입니다.
라이브 채팅에 더 많은 시간을 썼고 내가 인내해야 하는 동일한 답변을 계속 받았습니다.
여기 라이브 채팅에서:
예외적인 요청 건수와 여러 내부 시스템 문제로 인해 결제가 지연되었습니다.
우리의 사과를 받아들이고 우리가 이 상황을 수정하고 계속해서 귀하의 요구를 충족하고 귀하의 신뢰를 유지하기 위해 최선을 다하고 있음을 알아주십시오.
나는 내가 있는 다른 모든 카지노에서 4시간 안에 거기에 있는 것처럼 약간 찢어진 것 같은 느낌이 듭니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 나딘입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Casino MGA 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 또한 카지노에 연락하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
현재 상금을 적립하기 위해 보너스를 사용하셨습니까? 이것이 카지노에서 귀하의 첫 출금 요청입니까? 계정이 완전히 확인되었습니까?
또한 귀하와 카지노 간의 모든 증거 또는 통신을 nikolas.b@casino.guru로 보내주십시오.
귀하의 답변을 기대합니다
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
3 년 전
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이메일로 다 보냈습니다. 당신은 그것을 얻었습니까?
예, 보너스가 사용 및 구현되었습니다.
나는 이미 8월 25일에 완료된 900유로의 지불금을 받았습니다. 불만 사항을 제출한 후 지불은 8월 31일에 내 계정으로 이루어졌으며 Bounus에서도 재생되었습니다.
내 계정이 완전히 확인되었습니다.
나는 여러 번 썼고 항상 같은 대답을 받았습니다. 모든 사진을 추가하지 않았습니다. 그렇지 않으면 너무 많았을 것입니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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케이스에 대한 추가 정보를 제공해 주신 Nadine에게 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Peter에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
행운을 빕니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕 나딘,
귀하의 경우를 보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다. 이 불만 사항의 해결에 참여하기 위해 대화에 Casino MGA를 초대하고 싶습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕 나딘,
지금까지 우리는 카지노로부터 소식을 듣지 못했습니다.
저희는 카지노 MGA에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕 나딘,
카지노에 계속 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노에는 유효한 라이선스가 없고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다. 당사자의 협조 없이는 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다. 이러한 상황을 피하기 위해 향후 리뷰와 등급으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
친애하는,
베드로
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