독일 선수는 2021년에 철회를 요청했습니다. 상금을 받은 적이 없습니다. 카지노에는 "무반응 정책"이라고 표시된 15건 이상의 사례가 있어 불만 사항은 '해결되지 않음'으로 종결되었습니다.
2021년 8월 14일부터 900유로의 지급을 기다리고 있었습니다. 이 인출은 아무 이유없이 카지노에서 여러 번 취소되었습니다. 나는 항상 시간이 걸릴 것이라고 들었습니다. 1/18/23에 마지막 출금 요청을 했습니다. 아직 돈을 받지 못했다.
친애하는 katharinadilara,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출이 늦어졌다니 유감입니다. 이 카지노에서 첫 인출이었는지 조언해 주시겠습니까? 귀하의 결제가 처리되지 않고 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적 되었습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이지만 1년 반은 매우 긴 시간입니다.
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요. 네, 첫 지급입니다. 예, 현재 결제가 다시 처리되고 있지만 처리되지 않고 취소만 됩니다. 이것은 카지노에서 이유를 밝히지 않고 여러 번 취소되었습니다. 채팅에서 나는 미루는데 시간이 좀 걸릴 것입니다. 그러나 정확한 세부 사항은 제공되지 않았습니다.
너무 오래되어서 활성 보너스로 당첨되었는지 잘 모르겠습니다.
친애하는 katharinadilara,
유감스럽게도 이 카지노에는 "무반응 정책"으로 15건 이상의 사례가 종료되었기 때문에 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종료해야 함을 알려드립니다. 이것은 카지노의 전체 등급에 영향을 미칩니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
유감스럽게도 어떤 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 Casino MGA의 일반적인 관행인 것 같습니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인하십시오.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원과 소통을 시도했습니다. 불행하게도, 어떤 종류의 문제든 해결하려는 모든 노력은 불만이 늘어나면서 물거품이 되었습니다. Casino MGA를 멀리하는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.