오스트리아 출신의 이 선수는 9월부터 그의 탈퇴를 기다리고 있다. 카지노가 응답하지 않아 불만은 '해결되지 않음'으로 마감되었습니다.
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Casino MGA - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 103
양: €1,251
Casino MGA
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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보너스를 구현하고 이 금액의 이익을 보고할 수 있게 된 후 2021년 9월 28일에 € 1251의 지불금을 요청했습니다.
확인 이메일에 따르면 결제는 영업일 기준 7~21일 이내에 지정된 계정으로 이체됩니다.
그런데 2021년 11월 4일 오늘까지 돈이 들어오지 않고 계속해서 고객센터가 미뤄지거나 조금만 더 참아야 한다는 안내를 받고 있습니다.
나는 불행히도 정말 손해를 보고 있어, 그래서 나는 당신에게 의지합니다.
안부
마커스
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 마커스,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 매우 유감스럽게 생각합니다. 선택한 상금을 인출하는 방법은 무엇입니까? 이전과 동일한 결제 수단이었나요?
인출 상태가 어떻게 됩니까? 보류 중이거나 처리 중입니까?
귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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Markus님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Adam에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 마커스입니다.
귀하의 사례를 검토했으며 이제 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
나는 Casino MGA를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
이 지연의 이유에 대한 통찰력을 제공할 수 있습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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저희는 카지노 MGA에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 마커스,
카지노에 계속 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노에는 라이센스가 없고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 그들의 협력 없이는 할 수 있는 것이 없습니다.
저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 나중에 게임을 시작하기 전에 잠시 시간을 내어 각 카지노에 대한 리뷰를 읽고 좋은 등급의 허가된 카지노에서만 플레이하는 것이 좋습니다.
더 많은 도움이 되었으면 합니다.
친애하는,
아담
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