독일에서 온 선수는 6개월 동안 그의 탈퇴를 기다리고 있다. 카지노에는 "무대응 정책"이라고 표시된 15건 이상의 사례가 있으므로 불만은 '해결되지 않음'으로 마감되었습니다.
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Casino MGA - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 182
양: €800
Casino MGA
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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거의 6개월이 지났고 정기적으로 지원팀에 글을 씁니다. 그런데 어제 금액이 너무 오래 걸려서 다시 취소하면 더 빠를 것 같다고 해서 다시 지급신청을 했습니다. 물론 그들은 매우 후회할 것입니다. 이제 나는 당신이 이미 많은 사람들을 도왔다는 것을 알았습니다. 저도 좀 도와주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 기독교인,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 6개월 동안 상금을 인출하려고 했다는 것을 정확히 이해하고 있습니까?
이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? KYC를 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru (또는 여기에 게시)로 전달하십시오.
답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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네, KYC를 통과했고 계속해서 연기되었습니다. 먼저 21일을 지적한 다음 참아달라는 요청을 받았고, 그때마다 담당부서에서 처리를 계속 확인 중이라는 말만 나왔다. 나는 이전에 이 카지노에서 아무것도 인출한 적이 없습니다. 또한 마지막 시간이 될 것입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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답변 감사합니다, 크리스찬. 상금을 인출하기 위해 어떤 지불 방법을 선택하셨습니까? 귀하의 출금 요청이 현재 어떤 상태인지 알려주실 수 있습니까? 보류 중 또는 처리 중으로 표시됩니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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지금 올바른 길을 가고 있는 것 같습니다! 카지노가 지불을 처리할 수 있는 충분한 시간을 주기 위해 타이머를 추가로 14일로 설정할 것이므로 그 동안 계속 업데이트해 주십시오. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 기독교인,
유감스럽게도 이 불만을 처리할 수 없는 지경에 이르렀습니다. 일반적으로 우리는 이제 카지노에 연락하여 설명을 요청하려고 하지만 여기에는 "무대응 정책"으로 마감된 15개 이상의 사례가 있으며 이는 카지노가 우리와 협력하는 데 관심이 없음을 분명히 보여줍니다.
슬프게도, 저희는 귀하의 불만을 "해결되지 않음"으로 마감하도록 강요받았습니다. 이는 카지노의 전체 등급에 영향을 미칠 것입니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만, 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
유감스럽게도 우리는 어떤 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 카지노 MGA의 일반적인 관행인 것 같아서 다른 선택의 여지가 없습니다. 이전에 실패한 협상 시도 를 모두 확인하십시오.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀 구성원과 의사 소통을 시도했습니다. 불행히도 불만이 늘어남에 따라 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 실패했습니다. Casino MGA를 멀리하는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
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